iSTA Solutions
iSTA Solutions
iSTA Solutions cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành từ xa trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe thông qua các đội ngũ làm việc ngoài trụ sở được tùy chỉnh theo nhu cầu. Công ty hỗ trợ các tổ chức, đặc biệt là trong ngành chăm sóc sức khỏe, quản lý những hoạt động như chăm sóc khách hàng và nhập dữ liệu, đồng thời nâng cao hiệu quả vận hành và hỗ trợ tăng trưởng có khả năng mở rộng. Hoạt động của công ty cũng bao gồm lĩnh vực logistics và tiếp thị, tập trung xây dựng các đội ngũ phân tán giúp mở rộng năng lực hoạt động hằng ngày của khách hàng.

Điều phối viên tuân thủ y tế, dịch vụ ABA

Theo dõi việc nộp ghi chú buổi trị liệu ABA cho nhà cung cấp dịch vụ trị liệu tại Hoa Kỳ. Hỗ trợ RBT, xử lý trở ngại về hồ sơ và duy trì hồ sơ tuân thủ khi làm việc từ xa tại Nam Phi.

Mô tả

  • Rà soát báo cáo Rethink hằng ngày để tìm các ghi chú buổi trị liệu của ngày hôm trước còn thiếu hoặc chưa được xác minh.
  • Liên hệ với RBT qua email, điện thoại và tin nhắn để nhắc họ hoàn tất ghi chú và hỗ trợ họ thực hiện.
  • Sử dụng các mẫu email đã được phê duyệt để bảo đảm thông tin trao đổi nhất quán.
  • Phát hiện sự cố kỹ thuật hoặc trở ngại khác khiến việc nộp đúng hạn bị chậm trễ và báo cáo cho giám sát viên khi cần.
  • Ghi lại chính xác các lần liên hệ theo dõi và kết quả xử lý.
  • Xây dựng mối quan hệ hỗ trợ với nhân viên tại hiện trường để khuyến khích tuân thủ đúng hạn.
  • Phối hợp với đồng nghiệp để xử lý các vấn đề tái diễn và cải thiện quy trình nộp ghi chú.

Yêu cầu

  • Đường truyền cáp quang cố định với tốc độ tải lên và tải xuống tối thiểu 25 Mbps.
  • Có khả năng kết nối bằng Ethernet có dây.
  • Có nguồn điện dự phòng đáng tin cậy khi cắt điện luân phiên và mất điện.
  • Phải sinh sống tại Nam Phi.
  • Hiểu biết về các phương pháp Phân tích Hành vi Ứng dụng (ABA) và vai trò của RBT là một lợi thế lớn.
  • Thành thạo các hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử.
  • Có kinh nghiệm sử dụng Rethink là một lợi thế.
  • Có kỹ năng tiếng Anh nói và viết tốt.
  • Có kỹ năng tổ chức tốt và khả năng quản lý nhiều công việc theo dõi hằng ngày.
  • Có khả năng giải quyết vấn đề.
  • Có khả năng bảo vệ thông tin mật, nhạy cảm và xử lý thông tin một cách chuyên nghiệp, bao gồm cả theo các yêu cầu HIPAA.
  • Hiểu thuật ngữ ABA và tầm quan trọng của ghi chú buổi trị liệu là một lợi thế.
  • Có kinh nghiệm về tuân thủ y tế hoặc đảm bảo chất lượng là một lợi thế.
  • Có khả năng điều chỉnh cách giao tiếp cho phù hợp với từng người và tình huống.

Phúc lợi

  • Làm việc vào tất cả các ngày lễ công cộng tại Nam Phi, với mức bồi thường theo BCEA.
  • Làm việc hoàn toàn từ xa.
  • Lịch làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu.