iSTA Solutions biedt ondersteuning voor zorgactiviteiten op afstand met op maat samengestelde externe teams. Het bedrijf helpt organisaties, vooral in de zorg, bij het beheren van taken zoals klantenservice en gegevensinvoer, terwijl het de operationele efficiëntie verbetert en schaalbare groei ondersteunt. Daarnaast is het bedrijf actief in logistiek en marketing, met de nadruk op het opbouwen van gedistribueerde teams die de dagelijkse capaciteiten van klanten uitbreiden.
Coördinator zorgcompliance voor ABA-diensten
Controleer de indiening van ABA-sessienotities voor een therapieaanbieder in de Verenigde Staten. Ondersteun RBT’s, help documentatieproblemen oplossen en beheer complianceregistraties vanuit huis in Zuid-Afrika.
Beschrijving
- Controleer dagelijks de Rethink-rapporten om ontbrekende of niet-geverifieerde sessienotities van de vorige dag te vinden.
- Neem per e-mail, telefoon en sms contact op met RBT’s om hen eraan te herinneren hun notities in te vullen en daarbij te helpen.
- Gebruik goedgekeurde e-mailsjablonen om de communicatie consistent te houden.
- Signaleer technische problemen en andere belemmeringen voor tijdige indiening en escaleer deze indien nodig naar een leidinggevende.
- Leg vervolgcontacten en de resultaten daarvan nauwkeurig vast.
- Bouw ondersteunende relaties op met medewerkers in het veld om tijdige naleving te stimuleren.
- Werk samen met collega’s aan terugkerende problemen en verbeteringen van het indieningsproces.
Vereisten
- Een vaste glasvezelverbinding met minimaal 25 Mbps upload- en downloadsnelheid.
- Mogelijkheid om via een bekabelde Ethernetverbinding te werken.
- Betrouwbare noodstroomvoorziening bij stroomonderbrekingen en uitval.
- Woonachtig in Zuid-Afrika.
- Kennis van de werkwijzen binnen Applied Behaviour Analysis (ABA) en de rol van een RBT is een groot voordeel.
- Ervaring met elektronische patiëntendossiersystemen.
- Ervaring met Rethink is een pré.
- Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels.
- Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om dagelijks veel vervolgacties te beheren.
- Probleemoplossend vermogen.
- Vermogen om vertrouwelijke en gevoelige informatie te beschermen en professioneel te behandelen, ook volgens HIPAA.
- Kennis van ABA-terminologie en het belang van sessienotities is een pluspunt.
- Ervaring met zorgcompliance of kwaliteitsborging is een pluspunt.
- Vermogen om de communicatie aan te passen aan verschillende mensen en situaties.
Voordelen
- Werken op alle Zuid-Afrikaanse feestdagen, met vergoeding volgens de BCEA.
- Volledig op afstand werken.
- Werkrooster van maandag tot en met vrijdag.