iSTA Solutions leverer fjernbaseret support til sundhedsdrift gennem skræddersyede teams på afstand. Virksomheden hjælper organisationer, især inden for sundhedssektoren, med at håndtere funktioner som kundeservice og dataindtastning, samtidig med at den forbedrer den operationelle effektivitet og understøtter skalerbar vækst. Arbejdet omfatter også logistik og markedsføring med fokus på at opbygge distribuerede teams, der udvider kundernes daglige kapacitet.
Koordinator for sundhedsfaglig compliance, ABA-tjenester
Gennemgå indsendelser af ABA-sessionsnotater for en terapileverandør med base i USA. Støt RBT’er, håndter dokumentationsbarrierer og vedligehold complianceoptegnelser på distancen fra Sydafrika.
Beskrivelse
- Gennemgå daglige Rethink-rapporter for at finde sessionsnotater fra dagen før, der mangler eller ikke er verificeret.
- Kontakt RBT’er via e-mail, telefon og sms for at minde dem om at færdiggøre notaterne og hjælpe dem med det.
- Brug godkendte e-mail-skabeloner for at sikre ensartet kommunikation.
- Identificer tekniske problemer eller andre barrierer for rettidig indsendelse, og eskaler dem til en leder efter behov.
- Registrer opfølgningskommunikation og dens resultater korrekt.
- Opbyg støttende relationer til feltpersonalet for at fremme rettidig compliance.
- Samarbejd med kolleger om at løse tilbagevendende problemer og forbedre indsendelsesprocessen.
Krav
- Fast fiberforbindelse med mindst 25 Mbps upload- og downloadhastighed.
- Mulighed for at oprette forbindelse via kablet Ethernet.
- Pålidelig backupstrøm ved load shedding og strømafbrydelser.
- Skal være bosat i Sydafrika.
- Kendskab til Applied Behaviour Analysis (ABA) og RBT-rollen er en stor fordel.
- Rutine i elektroniske patientjournalsystemer.
- Erfaring med Rethink er en fordel.
- Gode mundtlige og skriftlige engelskkundskaber.
- Gode organisatoriske evner og evne til at håndtere mange daglige opfølgninger.
- Evne til at løse problemer.
- Evne til at beskytte fortrolige og følsomme oplysninger og håndtere dem professionelt, herunder i overensstemmelse med HIPAA.
- Forståelse af ABA-terminologi og betydningen af sessionsnotater er en fordel.
- Erfaring med sundhedsfaglig compliance eller kvalitetssikring er en fordel.
- Evne til at tilpasse kommunikationen til forskellige personer og situationer.
Fordele
- Arbejde på alle sydafrikanske helligdage med kompensation i overensstemmelse med BCEA.
- Fuldt fjernarbejde.
- Arbejdstid mandag til fredag.