A iSTA Solutions oferece suporte remoto para operações de saúde por meio de equipes externas personalizadas. A empresa ajuda organizações, especialmente do setor de saúde, a gerenciar funções como atendimento ao cliente e entrada de dados, aprimorando a eficiência operacional e apoiando o crescimento escalável. Seu trabalho também abrange logística e marketing, com foco na criação de equipes distribuídas que ampliam as capacidades diárias dos clientes.
Coordenador(a) de conformidade em saúde, serviços de ABA
Monitore o envio de notas de sessões de ABA para uma empresa de terapia sediada nos EUA. Dê suporte aos RBTs, resolva dificuldades de documentação e mantenha registros de conformidade trabalhando remotamente da África do Sul.
Descrição
- Revise os relatórios diários do Rethink para identificar notas de sessão do dia anterior que estejam ausentes ou sem verificação.
- Entre em contato com os RBTs por e-mail, telefone e mensagem de texto para lembrá-los de preencher as notas e ajudá-los nessa tarefa.
- Use modelos de e-mail aprovados para manter a consistência das comunicações.
- Identifique problemas técnicos ou outros obstáculos ao envio no prazo e, quando necessário, encaminhe-os a um supervisor.
- Registre com precisão as comunicações de acompanhamento e seus resultados.
- Construa relações de apoio com a equipe de campo para incentivar a conformidade no prazo.
- Trabalhe com colegas para resolver problemas recorrentes e aprimorar o processo de envio.
Requisitos
- Conexão fixa de fibra com velocidades de upload e download de pelo menos 25 Mbps.
- Capacidade de se conectar por Ethernet com fio.
- Fonte de energia de reserva confiável para períodos de racionamento de energia e quedas de energia.
- Residir na África do Sul.
- Familiaridade com as práticas de Análise do Comportamento Aplicada (ABA) e com a função de RBT será um diferencial importante.
- Domínio de sistemas de prontuário eletrônico.
- Experiência com o Rethink será um diferencial.
- Bom domínio do inglês falado e escrito.
- Boa organização e capacidade de gerenciar muitos acompanhamentos diários.
- Capacidade para resolver problemas.
- Capacidade de proteger informações confidenciais e sensíveis e lidar com elas profissionalmente, inclusive em conformidade com a HIPAA.
- Conhecimento da terminologia de ABA e da importância das notas de sessão será um diferencial.
- Experiência em conformidade ou garantia da qualidade na área da saúde será um diferencial.
- Capacidade de adaptar a comunicação a diferentes pessoas e situações.
Benefícios
- Trabalho em todos os feriados públicos da África do Sul, com remuneração conforme a BCEA.
- Trabalho totalmente remoto.
- Jornada de segunda a sexta-feira.