تقدم iSTA Solutions الدعم التشغيلي للرعاية الصحية من خلال فرق مخصصة تعمل عن بُعد من خارج الموقع. تساعد الشركة المؤسسات، ولا سيما العاملة في قطاع الرعاية الصحية، على إدارة وظائف مثل خدمة العملاء وإدخال البيانات، مع تحسين الكفاءة التشغيلية ودعم النمو القابل للتوسع. كما يشمل عملها مجالي الخدمات اللوجستية والتسويق، مع التركيز على بناء فرق موزعة تعزز القدرات اليومية للعملاء.
منسق الامتثال الصحي لخدمات تحليل السلوك التطبيقي
مراقبة تقديم ملاحظات جلسات تحليل السلوك التطبيقي لدى مزود علاج مقره الولايات المتحدة. دعم فنيي السلوك المسجلين، ومعالجة عوائق التوثيق، وحفظ سجلات الامتثال عن بُعد من جنوب أفريقيا.
الوصف
- مراجعة تقارير Rethink اليومية للعثور على ملاحظات جلسات اليوم السابق المفقودة أو غير المؤكدة.
- التواصل مع فنيي السلوك المسجلين عبر البريد الإلكتروني والهاتف والرسائل النصية لتذكيرهم بإكمال الملاحظات ومساعدتهم على ذلك.
- استخدام قوالب البريد الإلكتروني المعتمدة لضمان اتساق المراسلات.
- رصد المشكلات التقنية أو غيرها من العوائق التي تحول دون التقديم في الوقت المحدد، وتصعيدها إلى المشرف عند الحاجة.
- تسجيل مراسلات المتابعة ونتائجها بدقة.
- بناء علاقات داعمة مع الموظفين الميدانيين لتشجيع الالتزام بالمواعيد.
- التعاون مع الزملاء لمعالجة المشكلات المتكررة وتحسين عملية التقديم.
المتطلبات
- اتصال ألياف ضوئية ثابت بسرعة تحميل وتنزيل لا تقل عن 25 ميغابت في الثانية.
- القدرة على الاتصال عبر شبكة إيثرنت سلكية.
- توفر مصدر طاقة احتياطي موثوق للتعامل مع تقنين الكهرباء والانقطاعات.
- الإقامة في جنوب أفريقيا شرط أساسي.
- تُعد المعرفة بممارسات تحليل السلوك التطبيقي ودور فني السلوك المسجل ميزة قوية.
- إتقان استخدام أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية.
- تُعد الخبرة باستخدام Rethink ميزة إضافية.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً.
- مهارات تنظيم قوية والقدرة على إدارة عدد كبير من المتابعات اليومية.
- القدرة على حل المشكلات.
- القدرة على حماية المعلومات السرية والحساسة والتعامل معها بمهنية، بما في ذلك وفقًا لقانون HIPAA.
- تُعد معرفة مصطلحات تحليل السلوك التطبيقي وأهمية ملاحظات الجلسات مفيدة.
- تُعد الخبرة في الامتثال الصحي أو ضمان الجودة مفيدة.
- القدرة على تكييف أسلوب التواصل مع مختلف الأشخاص والمواقف.
المزايا
- العمل خلال جميع العطلات الرسمية في جنوب أفريقيا، مع تعويض وفقًا لقانون BCEA.
- عمل عن بُعد بالكامل.
- جدول عمل من الاثنين إلى الجمعة.