iSTA Solutions leverer fjernbasert støtte til helserelatert drift gjennom skreddersydde team på avstand. Selskapet hjelper organisasjoner, særlig innen helsesektoren, med å håndtere funksjoner som kundeservice og dataregistrering, samtidig som det forbedrer driftseffektiviteten og støtter skalerbar vekst. Arbeidet omfatter også logistikk og markedsføring, med fokus på å bygge distribuerte team som utvider kundenes daglige kapasitet.
Koordinator for etterlevelse i helsetjenester, ABA-tjenester
Kontroller innsendinger av ABA-sesjonsnotater for en terapileverandør basert i USA. Støtt RBT-er, håndter dokumentasjonshindre og vedlikehold etterlevelsesregistre mens du jobber eksternt fra Sør-Afrika.
Beskrivelse
- Gå gjennom daglige Rethink-rapporter for å finne sesjonsnotater fra dagen før som mangler eller ikke er verifisert.
- Kontakt RBT-er via e-post, telefon og SMS for å minne dem på å ferdigstille notatene og hjelpe dem med det.
- Bruk godkjente e-postmaler for å sikre konsekvent kommunikasjon.
- Oppdag tekniske problemer eller andre hindringer for rettidig innsending, og eskaler dem til en leder ved behov.
- Registrer oppfølgingskommunikasjon og resultatene av den nøyaktig.
- Bygg støttende relasjoner med feltpersonell for å oppmuntre til etterlevelse innen fristen.
- Samarbeid med kolleger om å håndtere tilbakevendende problemer og forbedre innsendingsprosessen.
Krav
- Fast fiberlinje med minst 25 Mbps opplastings- og nedlastingshastighet.
- Mulighet til å koble til via kablet Ethernet.
- Pålitelig reservestrøm ved planlagte strømbrudd og andre avbrudd.
- Må være bosatt i Sør-Afrika.
- Kjennskap til Applied Behaviour Analysis (ABA) og RBT-rollen er en stor fordel.
- God kjennskap til elektroniske pasientjournalsystemer.
- Erfaring med Rethink er en fordel.
- Gode muntlige og skriftlige engelskkunnskaper.
- Gode organisasjonsevner og evne til å håndtere mange daglige oppfølginger.
- Gode problemløsningsevner.
- Evne til å beskytte konfidensiell og sensitiv informasjon og håndtere den profesjonelt, også i samsvar med HIPAA.
- Forståelse av ABA-terminologi og betydningen av sesjonsnotater er en fordel.
- Erfaring med etterlevelse innen helsetjenester eller kvalitetssikring er en fordel.
- Evne til å tilpasse kommunikasjonen til ulike personer og situasjoner.
Fordeler
- Arbeid på alle sørafrikanske helligdager, med kompensasjon i samsvar med BCEA.
- Fullt fjernarbeid.
- Arbeidstid mandag til fredag.