iSTA Solutions erbjuder fjärrbaserat stöd för vårdverksamheter genom skräddarsydda team på distans. Företaget hjälper organisationer, särskilt inom vården, att hantera funktioner som kundservice och dataregistrering, samtidigt som de förbättrar den operativa effektiviteten och stöder skalbar tillväxt. Verksamheten omfattar även logistik och marknadsföring, med fokus på att bygga distribuerade team som utökar kundernas dagliga kapacitet.
Samordnare för regelefterlevnad inom hälso- och sjukvård, ABA-tjänster
Granska inlämningar av ABA-anteckningar för en terapiverksamhet baserad i USA. Stöd RBT:er, hantera dokumentationshinder och underhåll efterlevnadsregister på distans från Sydafrika.
Beskrivning
- Granska dagliga rapporter i Rethink för att hitta föregående dags sessionsanteckningar som saknas eller inte har verifierats.
- Kontakta RBT:er via e-post, telefon och sms för att påminna dem om att färdigställa sina anteckningar och hjälpa dem med det.
- Använd godkända e-postmallar för att hålla kommunikationen enhetlig.
- Uppmärksamma tekniska problem eller andra hinder för att lämna in anteckningar i tid och eskalera dem till en arbetsledare vid behov.
- Dokumentera uppföljningskommunikation och resultat korrekt.
- Bygg stödjande relationer med fältpersonal för att uppmuntra regelefterlevnad i tid.
- Samarbeta med kollegor för att lösa återkommande problem och förbättra inlämningsprocessen.
Krav
- Fast fiberanslutning med minst 25 Mbps upp- och nedladdningshastighet.
- Förmåga att ansluta via trådbundet Ethernet.
- Tillförlitlig reservkraft vid strömavbrott och schemalagda strömavbrott.
- Måste vara bosatt i Sydafrika.
- Kännedom om metoder inom Applied Behaviour Analysis (ABA) och RBT-rollen är en stor fördel.
- Goda kunskaper i elektroniska journalsystem.
- Erfarenhet av Rethink är meriterande.
- Goda kunskaper i talad och skriven engelska.
- God organisationsförmåga och förmåga att hantera många dagliga uppföljningar.
- God problemlösningsförmåga.
- Förmåga att skydda konfidentiell och känslig information och hantera den professionellt, även enligt HIPAA.
- Förståelse för ABA-terminologi och vikten av sessionsanteckningar är meriterande.
- Erfarenhet av regelefterlevnad inom hälso- och sjukvård eller kvalitetssäkring är meriterande.
- Förmåga att anpassa kommunikationen till olika personer och situationer.
Förmåner
- Arbete på alla sydafrikanska helgdagar, med ersättning enligt BCEA.
- Helt på distans.
- Arbetstid måndag till fredag.