iSTA Solutions menyediakan dukungan operasional layanan kesehatan melalui tim jarak jauh yang disesuaikan. Perusahaan ini membantu berbagai organisasi, khususnya di bidang kesehatan, mengelola fungsi seperti layanan pelanggan dan entri data sambil meningkatkan efisiensi operasional dan mendukung pertumbuhan yang dapat ditingkatkan. Kegiatannya juga mencakup logistik dan pemasaran, dengan fokus membangun tim terdistribusi yang memperluas kemampuan klien dalam menjalankan operasional sehari-hari.
Koordinator Kepatuhan Layanan ABA Kesehatan
Pantau pengiriman catatan sesi ABA untuk penyedia terapi berbasis di AS. Dukung RBT, atasi kendala dokumentasi, dan kelola catatan kepatuhan dengan bekerja jarak jauh dari Afrika Selatan.
Deskripsi
- Tinjau laporan Rethink harian untuk menemukan catatan sesi hari sebelumnya yang belum diisi atau belum diverifikasi.
- Hubungi RBT melalui email, telepon, dan pesan teks untuk mengingatkan mereka agar melengkapi catatan serta membantu mereka melakukannya.
- Gunakan templat email yang telah disetujui agar komunikasi tetap konsisten.
- Kenali masalah teknis atau kendala lain yang menghambat pengiriman tepat waktu, lalu eskalasikan kepada supervisor bila diperlukan.
- Catat komunikasi tindak lanjut dan hasilnya dengan akurat.
- Jalin hubungan yang suportif dengan staf lapangan untuk mendorong kepatuhan tepat waktu.
- Bekerja sama dengan rekan kerja untuk menangani masalah berulang dan meningkatkan proses pengiriman.
Persyaratan
- Koneksi serat optik tetap dengan kecepatan unggah dan unduh minimal 25 Mbps.
- Mampu terhubung melalui Ethernet berkabel.
- Memiliki sumber daya listrik cadangan yang andal untuk menghadapi pemadaman bergilir dan gangguan listrik.
- Harus berdomisili di Afrika Selatan.
- Mengenal praktik Analisis Perilaku Terapan (ABA) dan peran RBT merupakan nilai tambah yang besar.
- Mahir menggunakan sistem rekam medis elektronik.
- Pengalaman menggunakan Rethink menjadi nilai tambah.
- Menguasai bahasa Inggris lisan dan tulisan.
- Memiliki keterampilan organisasi yang kuat dan mampu mengelola banyak tindak lanjut harian.
- Mampu memecahkan masalah.
- Mampu melindungi informasi rahasia dan sensitif serta menanganinya secara profesional, termasuk sesuai HIPAA.
- Memahami terminologi ABA dan pentingnya catatan sesi merupakan nilai tambah.
- Pengalaman di bidang kepatuhan layanan kesehatan atau jaminan mutu merupakan nilai tambah.
- Mampu menyesuaikan komunikasi dengan berbagai orang dan situasi.
Tunjangan
- Bekerja pada semua hari libur nasional Afrika Selatan, dengan kompensasi sesuai BCEA.
- Bekerja sepenuhnya jarak jauh.
- Jadwal Senin hingga Jumat.