Η iSTA Solutions παρέχει υποστήριξη στις λειτουργίες του τομέα υγειονομικής περίθαλψης μέσω προσαρμοσμένων ομάδων που εργάζονται εξ αποστάσεως εκτός των εγκαταστάσεων του πελάτη. Η εταιρεία βοηθά οργανισμούς, ιδιαίτερα στον χώρο της υγείας, να διαχειρίζονται λειτουργίες όπως η εξυπηρέτηση πελατών και η καταχώριση δεδομένων, βελτιώνοντας παράλληλα τη λειτουργική αποδοτικότητα και υποστηρίζοντας την επεκτάσιμη ανάπτυξη. Το έργο της καλύπτει επίσης την εφοδιαστική και το μάρκετινγκ, με έμφαση στη δημιουργία κατανεμημένων ομάδων που ενισχύουν τις καθημερινές δυνατότητες των πελατών.
Συντονιστής συμμόρφωσης υγειονομικής περίθαλψης για υπηρεσίες ABA
Παρακολούθηση της υποβολής σημειώσεων συνεδριών ABA για πάροχο θεραπείας με έδρα τις ΗΠΑ. Υποστήριξη εγγεγραμμένων τεχνικών συμπεριφοράς, αντιμετώπιση εμποδίων στην τεκμηρίωση και τήρηση αρχείων συμμόρφωσης με εξ αποστάσεως εργασία από τη Νότια Αφρική.
Περιγραφή
- Έλεγχος των ημερήσιων αναφορών του Rethink για τον εντοπισμό σημειώσεων συνεδριών της προηγούμενης ημέρας που λείπουν ή δεν έχουν επαληθευτεί.
- Επικοινωνία με εγγεγραμμένους τεχνικούς συμπεριφοράς μέσω email, τηλεφώνου και γραπτών μηνυμάτων για να τους υπενθυμίζει να ολοκληρώνουν τις σημειώσεις και να τους βοηθά σε αυτό.
- Χρήση εγκεκριμένων προτύπων email για τη διατήρηση συνεπούς επικοινωνίας.
- Εντοπισμός τεχνικών προβλημάτων ή άλλων εμποδίων στην έγκαιρη υποβολή και κλιμάκωσή τους σε προϊστάμενο όταν χρειάζεται.
- Ακριβής καταγραφή των επικοινωνιών παρακολούθησης και των αποτελεσμάτων τους.
- Ανάπτυξη υποστηρικτικών σχέσεων με το προσωπικό πεδίου για την ενθάρρυνση της έγκαιρης συμμόρφωσης.
- Συνεργασία με συναδέλφους για την αντιμετώπιση επαναλαμβανόμενων προβλημάτων και τη βελτίωση της διαδικασίας υποβολής.
Απαιτήσεις
- Σταθερή σύνδεση οπτικών ινών με ταχύτητα αποστολής και λήψης τουλάχιστον 25 Mbps.
- Δυνατότητα σύνδεσης μέσω ενσύρματου Ethernet.
- Αξιόπιστη εφεδρική παροχή ρεύματος για τις προγραμματισμένες περικοπές και τις διακοπές ρεύματος.
- Απαιτείται να βρίσκεται στη Νότια Αφρική.
- Η εξοικείωση με τις πρακτικές Ανάλυσης Εφαρμοσμένης Συμπεριφοράς (ABA) και τον ρόλο του εγγεγραμμένου τεχνικού συμπεριφοράς αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα.
- Εξοικείωση με συστήματα ηλεκτρονικών φακέλων υγείας.
- Η εμπειρία με το Rethink αποτελεί πρόσθετο προσόν.
- Άριστη προφορική και γραπτή γνώση Αγγλικών.
- Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητα διαχείρισης πολλών καθημερινών εκκρεμοτήτων.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Ικανότητα προστασίας εμπιστευτικών και ευαίσθητων πληροφοριών και επαγγελματικού χειρισμού τους, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων του HIPAA.
- Η κατανόηση της ορολογίας ABA και της σημασίας των σημειώσεων συνεδριών αποτελεί πλεονέκτημα.
- Η εμπειρία στη συμμόρφωση στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης ή στη διασφάλιση ποιότητας αποτελεί πλεονέκτημα.
- Ικανότητα προσαρμογής της επικοινωνίας σε διαφορετικούς ανθρώπους και περιστάσεις.
Παροχές
- Εργασία σε όλες τις δημόσιες αργίες της Νότιας Αφρικής, με αποζημίωση σύμφωνα με τον BCEA.
- Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία.
- Πρόγραμμα εργασίας από Δευτέρα έως Παρασκευή.