Hanger, Inc. là một công ty chăm sóc sức khỏe chuyên về các dịch vụ và giải pháp chỉnh hình và phục hồi chức năng giả. Được thành lập vào năm 1861, công ty kết hợp nghiên cứu lâm sàng và đổi mới với dịch vụ lấy bệnh nhân làm trọng tâm thông qua mạng lưới 925 phòng khám trên toàn quốc. Khoảng 6.400 nhân viên của công ty hỗ trợ chăm sóc cho khoảng một triệu bệnh nhân mỗi năm, góp phần thực hiện sứ mệnh giúp mọi người tiến về phía trước.
Điều phối viên Tiếp cận Bệnh nhân – Tucson, AZ (Ưu tiên song ngữ)
Điều phối hoạt động tiếp nhận tại quầy, tiếp nhận bệnh nhân, thanh toán, đặt lịch và hồ sơ cho các phòng khám chỉnh hình và phục hình của Hanger tại Tucson. Hỗ trợ bệnh nhân, đơn vị giới thiệu và hoạt động phòng khám thông qua dịch vụ hành chính chính xác, phản hồi nhanh chóng.
Mô tả
- Chào đón bệnh nhân, thông báo thời gian chờ dự kiến và trả lời các câu hỏi tại quầy tiếp tân và khu vực lễ tân.
- Xác nhận và cập nhật thông tin nhân khẩu học và bảo hiểm của bệnh nhân trong quá trình đăng ký.
- Thực hiện đăng ký cho bệnh nhân đến khám không hẹn trước.
- Thu các khoản khấu trừ, đồng chi trả, đồng bảo hiểm và các khoản thanh toán khác của bệnh nhân tại quầy lễ tân.
- Sắp xếp các buổi tái khám để lấy khuôn và đo, giao sản phẩm và thực hiện kế hoạch chăm sóc phục hình.
- Kết nối bệnh nhân với các dịch vụ của phòng khám và giải thích về các chương trình trải nghiệm bệnh nhân, nhóm hỗ trợ và các nguồn lực khác hiện có.
- Phối hợp với nhóm Quản lý Chu kỳ Doanh thu để thu thập thông tin bệnh nhân cần thiết.
- Duy trì hồ sơ sức khỏe điện tử đầy đủ và chính xác cho mọi bệnh nhân.
Yêu cầu
- Yêu cầu có bằng tốt nghiệp trung học hoặc sự kết hợp tương đương giữa trình độ học vấn và kinh nghiệm.
- Yêu cầu có dưới một năm kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng, hành chính hoặc lĩnh vực tương đương.
- Ưu tiên có kinh nghiệm lễ tân hoặc lễ tân y tế.
- Phải có hoặc đủ điều kiện được cấp bằng lái xe hợp lệ và đáp ứng các tiêu chuẩn về hồ sơ lái xe trong Chính sách và Quy trình An toàn Phương tiện Cơ giới của Hanger.
- Yêu cầu có kỹ năng giao tiếp ứng xử, giao tiếp bằng lời nói—bao gồm qua điện thoại—và giao tiếp bằng văn bản.
- Yêu cầu tốc độ gõ phím chính xác ít nhất 30 từ mỗi phút.
- Có khả năng làm việc với người khuyết tật.
- Quen thuộc với hệ thống lưu trữ Alpha.
- Ưu tiên có kiến thức về hoàn trả chi phí y tế, thuật ngữ y khoa và trách nhiệm của lễ tân khu vực tiền sảnh.
- Thành thạo máy tính, phần mềm trên nền tảng Windows và email.
- Có khả năng vận hành các thiết bị văn phòng bắt buộc, bao gồm máy fax, máy tính, máy đóng tem và máy photocopy.
- Ưu tiên có kỹ năng giao tiếp song ngữ.
Phúc lợi
- Tám ngày nghỉ lễ quốc gia có hưởng lương cộng thêm bốn ngày nghỉ linh hoạt.
- Thời gian nghỉ có hưởng lương bao gồm nghỉ phép và nghỉ ốm.
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực.
- Kế hoạch tiết kiệm và hưu trí 401(k).
- Nghỉ có hưởng lương để gắn kết với con dành cho cha mẹ mới.
- Chương trình thưởng giới thiệu nhân viên.
- Cơ hội cố vấn dành cho cả người cố vấn và người được cố vấn.