Hanger, Inc. to firma medyczna specjalizująca się w opiece ortotycznej i protetycznej, a także w związanych z nią usługach i rozwiązaniach. Założona w 1861 roku, łączy badania kliniczne i innowacje z opieką skoncentrowaną na pacjencie, świadczoną za pośrednictwem ogólnokrajowej sieci 925 klinik. Około 6400 pracowników firmy każdego roku wspiera opiekę nad około milionem pacjentów, przyczyniając się do realizacji misji firmy, jaką jest pomaganie ludziom w poruszaniu się naprzód.
Koordynator dostępu pacjentów — Tucson, Arizona (mile widziana znajomość dwóch języków)
Koordynuj obsługę recepcji, przyjmowanie pacjentów, płatności, harmonogramy i dokumentację w klinikach ortotycznych i protetycznych Hanger w Tucson. Wspieraj pacjentów, podmioty kierujące oraz funkcjonowanie kliniki dzięki dokładnej i sprawnej obsłudze administracyjnej.
Opis
- Witaj pacjentów, informuj o przewidywanym czasie oczekiwania i odpowiadaj na pytania przy recepcji oraz w punkcie obsługi.
- Potwierdzaj i aktualizuj dane demograficzne oraz informacje ubezpieczeniowe pacjentów podczas rejestracji.
- Rejestruj pacjentów zgłaszających się bez wcześniejszej wizyty.
- Pobieraj przy recepcji udziały własne, dopłaty, współubezpieczenie oraz inne płatności pacjentów.
- Umawiaj wizyty kontrolne związane z pobieraniem odlewów i wykonywaniem pomiarów, wydawaniem produktów oraz planami opieki protetycznej.
- Kieruj pacjentów do usług kliniki i wyjaśniaj dostępne programy wsparcia pacjentów, grupy wsparcia oraz inne zasoby.
- Współpracuj z zespołem zarządzania cyklem przychodów w celu zebrania wymaganych informacji o pacjentach.
- Prowadź kompletne i dokładne elektroniczne dokumentacje medyczne każdego pacjenta.
Wymagania
- Wymagane jest świadectwo ukończenia szkoły średniej lub połączenie wykształcenia i doświadczenia równoważne temu poziomowi.
- Wymagane jest mniej niż rok doświadczenia w obsłudze klienta, pracy administracyjnej lub porównywalnego doświadczenia.
- Preferowane jest doświadczenie w pracy na recepcji lub w medycznym punkcie obsługi.
- Kandydat musi posiadać ważne prawo jazdy lub spełniać wymagania umożliwiające jego uzyskanie oraz spełniać standardy dotyczące historii kierowcy określone w Polityce i procedurach bezpieczeństwa pojazdów silnikowych Hanger.
- Wymagane są potwierdzone umiejętności interpersonalne oraz komunikacji ustnej — w tym telefonicznej — i pisemnej.
- Wymagana jest dokładna szybkość pisania na klawiaturze wynosząca co najmniej 30 słów na minutę.
- Umiejętność pracy z osobami z niepełnosprawnościami.
- Znajomość systemu alfabetycznego archiwizowania Alpha.
- Preferowana jest znajomość zasad refundacji medycznej, terminologii medycznej oraz obowiązków pracownika recepcji medycznej.
- Biegła obsługa komputerów, oprogramowania Windows i poczty elektronicznej.
- Umiejętność obsługi wymaganego sprzętu biurowego, w tym faksów, kalkulatorów, frankownic i kserokopiarek.
- Preferowane są umiejętności komunikacji w dwóch językach.
Benefity
- Osiem płatnych świąt państwowych oraz cztery dodatkowe ruchome dni wolne.
- Płatny czas wolny obejmujący urlop wypoczynkowy i chorobowy.
- Ubezpieczenie medyczne, dentystyczne i okulistyczne.
- Plan oszczędnościowo-emerytalny 401(k).
- Płatny urlop na budowanie więzi z dzieckiem dla nowych rodziców.
- Program premii za polecenie pracownika.
- Możliwości mentoringu zarówno dla mentorów, jak i podopiecznych.