Hanger, Inc. is een zorgbedrijf dat gespecialiseerd is in orthopedische hulpmiddelen, prothesen en bijbehorende diensten en oplossingen. Het bedrijf werd opgericht in 1861 en combineert klinisch onderzoek en innovatie met patiëntgerichte zorg via een landelijk netwerk van 925 zorgklinieken. Ongeveer 6.400 medewerkers ondersteunen jaarlijks circa één miljoen patiënten en dragen zo bij aan de missie van het bedrijf om mensen te helpen vooruit te komen.
Coordinator Patiëntentoegang – Tucson, AZ (Tweetaligheid gewenst)
Coördineer de toegang bij de receptie, patiëntintake, betalingen, planning en dossiers voor de orthopedische en prothetische klinieken van Hanger in Tucson. Ondersteun patiënten, verwijzers en de kliniekactiviteiten met nauwkeurige en klantgerichte administratieve dienstverlening.
Beschrijving
- Patiënten verwelkomen, verwachte wachttijden doorgeven en vragen aan de balie en receptie beantwoorden.
- Demografische en verzekeringsgegevens van patiënten tijdens het inchecken controleren en bijwerken.
- Registraties van patiënten zonder afspraak verwerken.
- Eigen risico, eigen bijdragen, medeverzekeringsbedragen en andere patiëntbetalingen aan de balie innen.
- Vervolgafspraken plannen voor gipsafdrukken en metingen, levering en prothetische zorgplannen.
- Patiënten verbinden met kliniekdiensten en beschikbare programma’s voor patiëntervaring, steungroepen en andere hulpmiddelen toelichten.
- Samenwerken met het team voor Revenue Cycle Management om de vereiste patiëntgegevens te verzamelen.
- Volledige en nauwkeurige elektronische patiëntendossiers bijhouden voor iedere patiënt.
Vereisten
- Een middelbareschooldiploma of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring is vereist.
- Minder dan één jaar ervaring in klantenservice, administratie of vergelijkbaar werk is vereist.
- Ervaring bij een receptie of in een medische frontoffice is gewenst.
- U moet beschikken over een geldig rijbewijs of daarvoor in aanmerking komen en voldoen aan de normen voor het rijverleden in het beleid en de procedures voor voertuigveiligheid van Hanger.
- Aantoonbare interpersoonlijke, mondelinge – waaronder telefonische – en schriftelijke communicatieve vaardigheden zijn vereist.
- Een nauwkeurige typesnelheid van ten minste 30 woorden per minuut is vereist.
- Vermogen om met mensen met een beperking te werken.
- Bekendheid met het Alpha-archiveringssysteem.
- Kennis van medische vergoedingen, medische terminologie en verantwoordelijkheden van een receptionist in een medische frontoffice is gewenst.
- Vaardigheid met computers, Windows-software en e-mail.
- Vermogen om vereiste kantoorapparatuur te bedienen, waaronder faxapparaten, rekenmachines, frankeermachines en kopieerapparaten.
- Tweetalige communicatievaardigheden zijn gewenst.
Voordelen
- Acht betaalde nationale feestdagen plus vier extra vrij opneembare feestdagen.
- Betaald verlof voor vakantie en ziekte.
- Medische, tandheelkundige en oogzorgverzekering.
- 401(k)-spaar- en pensioenplan.
- Betaald ouderschapsverlof voor nieuwe ouders.
- Bonusprogramma voor het aandragen van nieuwe medewerkers.
- Mentormogelijkheden voor zowel mentoren als mentees.