Hanger, Inc. je zdravotnická společnost specializující se na ortotickou a protetickou péči, služby a řešení. Byla založena v roce 1861 a spojuje klinický výzkum a inovace s péčí zaměřenou na pacienty prostřednictvím celostátní sítě 925 klinik. Přibližně 6 400 zaměstnanců společnosti každý rok podporuje péči o zhruba jeden milion pacientů a přispívá k naplňování jejího poslání pomáhat lidem posouvat se vpřed.
Koordinátor přístupu pacientů — Tucson, Arizona (výhodou je znalost dvou jazyků)
Koordinujte provoz recepce, příjem pacientů, platby, objednávání a dokumentaci na ortotických a protetických klinikách Hanger v Tucsonu. Podporujte pacienty, zdroje doporučení i provoz kliniky přesnou a pohotovou administrativní službou.
Popis
- Vítejte pacienty, informujte je o předpokládané době čekání a odpovídejte na dotazy na recepci a u přepážky pro pacienty.
- Při registraci ověřujte a aktualizujte demografické a pojistné údaje pacientů.
- Zpracovávejte registrace pacientů, kteří přijdou bez objednání.
- Na recepci vybírejte spoluúčasti, doplatky, spolupojištění a další platby pacientů.
- Organizujte následné návštěvy kvůli zhotovení otisků a měření, předání pomůcek a plánům protetické péče.
- Propojujte pacienty se službami kliniky a vysvětlujte dostupné programy pro pacienty, podpůrné skupiny a další zdroje.
- Spolupracujte s týmem pro řízení cyklu příjmů na získávání požadovaných informací o pacientech.
- Udržujte úplné a přesné elektronické zdravotní záznamy každého pacienta.
Požadavky
- Vyžaduje se středoškolské vzdělání nebo kombinace vzdělání a praxe odpovídající této úrovni.
- Vyžaduje se méně než jeden rok praxe v zákaznickém servisu, administrativě nebo srovnatelné oblasti.
- Praxe na recepci nebo v přední kanceláři zdravotnického zařízení je výhodou.
- Uchazeč musí mít platný řidičský průkaz nebo splňovat podmínky pro jeho získání a musí odpovídat standardům řidičské historie podle zásad a postupů Hanger pro bezpečnost motorových vozidel.
- Vyžadují se prokázané mezilidské, ústní — včetně telefonické — a písemné komunikační dovednosti.
- Vyžaduje se přesná rychlost psaní nejméně 30 slov za minutu.
- Schopnost pracovat s lidmi se zdravotním postižením.
- Znalost systému abecedního zakládání Alpha.
- Znalost úhrad zdravotní péče, zdravotnické terminologie a povinností pracovníka recepce ve zdravotnictví je výhodou.
- Dobrá znalost počítačů, softwaru pro Windows a e-mailu.
- Schopnost obsluhovat požadované kancelářské vybavení včetně faxů, kalkulaček, frankovacích strojů a kopírek.
- Komunikační dovednosti ve dvou jazycích jsou výhodou.
Benefity
- Osm placených celostátních svátků a čtyři další pohyblivé svátky.
- Placené volno zahrnující dovolenou a nemocenskou.
- Zdravotní, zubní a oční pojištění.
- Spořicí a penzijní plán 401(k).
- Placené volno na vytvoření pouta s dítětem pro nové rodiče.
- Program odměn za doporučení zaměstnanců.
- Příležitosti k mentoringu pro mentory i mentees.