Hanger, Inc. هي شركة رعاية صحية متخصصة في خدمات وحلول تقويم الأطراف والأجهزة التعويضية. تأسست عام 1861، وتجمع بين البحث والابتكار السريريين والخدمة التي تركز على المرضى من خلال شبكة وطنية تضم 925 عيادة للرعاية. ويدعم نحو 6,400 موظف رعاية ما يقارب مليون مريض سنويًا، مساهمين في تحقيق مهمة الشركة المتمثلة في مساعدة الناس على المضي قدمًا.
منسق وصول المرضى – توسان، أريزونا (يُفضّل إجادة لغتين)
تنسيق استقبال المرضى وإجراءات الدخول والمدفوعات والمواعيد والسجلات في عيادات هانغر لتقويم الأطراف والأجهزة التعويضية في توسان. دعم المرضى ومصادر الإحالة وعمليات العيادة من خلال خدمات إدارية دقيقة وسريعة الاستجابة.
الوصف
- استقبال المرضى، وإبلاغهم بأوقات الانتظار المتوقعة، والرد على الاستفسارات المتعلقة بالاستقبال ومكتب الاستقبال.
- تأكيد وتحديث البيانات الديموغرافية ومعلومات التأمين الخاصة بالمرضى أثناء تسجيل الوصول.
- معالجة تسجيل المرضى الذين يحضرون دون موعد.
- تحصيل مبالغ التحمل والدفعات المشتركة والتأمين المشترك وغيرها من مدفوعات المرضى في مكتب الاستقبال.
- ترتيب زيارات المتابعة لأخذ القوالب والقياسات، والتسليم، وخطط رعاية الأطراف التعويضية.
- ربط المرضى بخدمات العيادة وشرح برامج تجربة المرضى ومجموعات الدعم والموارد الأخرى المتاحة.
- التعاون مع فريق إدارة دورة الإيرادات لجمع معلومات المرضى المطلوبة.
- الحفاظ على سجلات صحية إلكترونية كاملة ودقيقة لكل مريض.
المتطلبات
- مطلوب الحصول على شهادة الثانوية العامة أو مزيج معادل من التعليم والخبرة.
- مطلوب خبرة تقل عن سنة واحدة في خدمة العملاء أو الأعمال الإدارية أو خبرة مماثلة.
- تُفضّل الخبرة في الاستقبال أو في مكتب الاستقبال الطبي.
- يجب حمل رخصة قيادة سارية أو استيفاء شروط الحصول عليها، والالتزام بمعايير سجل القيادة الواردة في سياسة وإجراءات هانغر للسلامة الخاصة بالمركبات الآلية.
- مطلوبة مهارات مثبتة في التواصل بين الأشخاص والتواصل الشفهي، بما في ذلك عبر الهاتف، والتواصل الكتابي.
- مطلوب سرعة كتابة دقيقة لا تقل عن 30 كلمة في الدقيقة.
- القدرة على العمل مع الأشخاص ذوي الإعاقة.
- الإلمام بنظام تصنيف الملفات ألفا.
- تُفضّل المعرفة بالتعويضات الطبية والمصطلحات الطبية ومسؤوليات موظف الاستقبال في المكتب الأمامي.
- إجادة استخدام أجهزة الكمبيوتر والبرامج المستندة إلى نظام ويندوز والبريد الإلكتروني.
- القدرة على تشغيل معدات المكتب المطلوبة، بما في ذلك أجهزة الفاكس والآلات الحاسبة وآلات الطوابع البريدية وآلات النسخ.
- تُفضّل مهارات التواصل بلغتين.
المزايا
- ثمانية أيام عطلة وطنية مدفوعة الأجر، بالإضافة إلى أربعة أيام عطلة عائمة إضافية.
- إجازة مدفوعة تشمل إجازات العطلات والإجازات المرضية.
- تغطية طبية وطب الأسنان والبصر.
- خطة ادخار وتقاعد 401(k).
- إجازة مدفوعة لتعزيز الترابط الأسري للوالدين الجدد.
- برنامج مكافآت لإحالة الموظفين.
- فرص إرشاد للمرشدين والمستفيدين من الإرشاد.