Hanger, Inc. ist ein Gesundheitsunternehmen, das auf orthopädische Hilfsmittel, Prothetik sowie entsprechende Dienstleistungen und Lösungen spezialisiert ist. Das 1861 gegründete Unternehmen verbindet klinische Forschung und Innovation mit einer patientenorientierten Versorgung in einem landesweiten Netzwerk aus 925 Versorgungskliniken. Rund 6.400 Mitarbeitende unterstützen jedes Jahr etwa eine Million Patientinnen und Patienten und tragen damit zur Mission des Unternehmens bei, Menschen dabei zu helfen, sich weiterzuentwickeln.
Koordinator/in für den Patientenzugang – Tucson, AZ (Zweisprachigkeit bevorzugt)
Koordinieren Sie den Empfang, die Patientenaufnahme, Zahlungen, Terminplanung und Unterlagen für Hangers orthopädische und prothetische Kliniken in Tucson. Unterstützen Sie Patienten, Überweiser und den Klinikbetrieb durch einen genauen und reaktionsschnellen Verwaltungsservice.
Beschreibung
- Patienten begrüßen, voraussichtliche Wartezeiten mitteilen und Anfragen am Empfang und an der Rezeption beantworten.
- Demografische Daten und Versicherungsinformationen der Patienten beim Check-in bestätigen und aktualisieren.
- Anmeldungen für Patienten ohne Termin bearbeiten.
- Selbstbehalte, Zuzahlungen, Mitversicherungsanteile und andere Patientenzahlungen am Empfang einziehen.
- Nachsorgetermine für Gipsabformungen und Vermessungen, Versorgungen sowie prothetische Behandlungspläne vereinbaren.
- Patienten mit den Klinikleistungen verbinden und verfügbare Programme zur Patientenerfahrung, Selbsthilfegruppen und andere Ressourcen erläutern.
- Mit dem Team für das Revenue Cycle Management zusammenarbeiten, um erforderliche Patienteninformationen zu erfassen.
- Vollständige und korrekte elektronische Gesundheitsakten für alle Patienten führen.
Anforderungen
- Ein Highschool-Abschluss oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung ist erforderlich.
- Weniger als ein Jahr Erfahrung im Kundenservice, in der Verwaltung oder in einer vergleichbaren Tätigkeit ist erforderlich.
- Erfahrung an einer Rezeption oder im medizinischen Frontoffice ist von Vorteil.
- Sie müssen einen gültigen Führerschein besitzen oder dafür qualifiziert sein und die Anforderungen der Richtlinie und Verfahren zur Fahrzeugsicherheit von Hanger erfüllen.
- Nachweisliche zwischenmenschliche, mündliche – einschließlich telefonischer – und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Eine genaue Tippgeschwindigkeit von mindestens 30 Wörtern pro Minute ist erforderlich.
- Fähigkeit, mit Menschen mit Behinderungen zu arbeiten.
- Vertrautheit mit dem Alpha-Ablagesystem.
- Kenntnisse in medizinischer Kostenerstattung, medizinischer Terminologie und den Aufgaben an einer medizinischen Rezeption sind von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit Computern, Windows-basierter Software und E-Mail.
- Fähigkeit, die erforderlichen Bürogeräte einschließlich Faxgeräten, Taschenrechnern, Frankiermaschinen und Kopierern zu bedienen.
- Zweisprachige Kommunikationsfähigkeiten sind von Vorteil.
Zusatzleistungen
- Acht bezahlte landesweite Feiertage sowie vier zusätzliche frei wählbare Feiertage.
- Bezahlte Freizeit für Urlaub und Krankheit.
- Kranken-, Zahn- und Sehh失icherung.
- 401(k)-Spar- und Altersvorsorgeplan.
- Bezahlte Elternzeit zur Bindung an das neugeborene Kind.
- Prämienprogramm für die Empfehlung von Mitarbeitenden.
- Mentoring-Möglichkeiten für Mentorinnen und Mentoren sowie Mentees.