Hanger, Inc. er et helseselskap som spesialiserer seg på ortopedisk og protetisk behandling, tjenester og løsninger. Selskapet ble grunnlagt i 1861 og kombinerer klinisk forskning og innovasjon med pasientfokusert service gjennom et landsdekkende nettverk av 925 klinikker. De rundt 6 400 ansatte bidrar til behandlingen av cirka én million pasienter hvert år og støtter selskapets mål om å hjelpe mennesker videre.
Koordinator for pasientadgang – Tucson, AZ (tospråklighet er en fordel)
Koordiner tilgang i resepsjonen, pasientinntak, betalinger, timebestilling og journaler for Hangers ortopediske og protetiske klinikker i Tucson. Støtt pasienter, henvisere og klinikkdriften gjennom nøyaktig og imøtekommende administrativ service.
Beskrivelse
- Ønsk pasienter velkommen, informer om forventede ventetider og besvar henvendelser i resepsjonen.
- Bekreft og oppdater pasientenes demografiske opplysninger og forsikringsinformasjon ved innsjekking.
- Registrer pasienter som møter opp uten avtale.
- Krev inn egenandeler, pasientbetalinger, medforsikring og andre pasientbetalinger i resepsjonen.
- Avtal oppfølgingsbesøk for avstøpning og måling, levering og proteseplaner.
- Koble pasienter til klinikkens tjenester og informer om tilgjengelige programmer for pasientopplevelse, støttegrupper og andre ressurser.
- Samarbeid med Revenue Cycle Management-teamet for å samle inn nødvendige pasientopplysninger.
- Vedlikehold komplette og korrekte elektroniske pasientjournaler for alle pasienter.
Krav
- Videregående skole eller en tilsvarende kombinasjon av utdanning og erfaring er påkrevd.
- Mindre enn ett års erfaring med kundeservice, administrasjon eller tilsvarende er påkrevd.
- Erfaring fra resepsjon eller medisinsk front office er en fordel.
- Du må ha eller kunne kvalifisere for gyldig førerkort og oppfylle standardene for kjørehistorikk i Hangers retningslinjer og prosedyrer for trafikksikkerhet.
- Dokumenterte ferdigheter innen mellommenneskelig, muntlig – inkludert telefonisk – og skriftlig kommunikasjon er påkrevd.
- Nøyaktig skrivehastighet på minst 30 ord per minutt er påkrevd.
- Evne til å arbeide med personer med funksjonsnedsettelser.
- Kjennskap til Alphas arkiveringssystem.
- Kunnskap om medisinsk refusjon, medisinsk terminologi og resepsjonsoppgaver i medisinsk front office er en fordel.
- Gode ferdigheter i bruk av datamaskiner, Windows-basert programvare og e-post.
- Evne til å betjene nødvendig kontorutstyr, inkludert faksmaskiner, kalkulatorer, frankeringsmaskiner og kopimaskiner.
- Tospråklige kommunikasjonsevner er en fordel.
Fordeler
- Åtte betalte nasjonale helligdager samt fire ekstra flytende fridager.
- Betalt fri som omfatter ferie og sykefravær.
- Dekning av medisinske tjenester, tannbehandling og synsbehandling.
- 401(k)-spare- og pensjonsordning.
- Betalt foreldrepermisjon for tilknytning til barnet for nye foreldre.
- Bonusprogram for medarbeiderhenvisninger.
- Mentormuligheter for både mentorer og menteer.