Hanger, Inc. — медицинская компания, специализирующаяся на ортопедической и протезной помощи, услугах и решениях. Основанная в 1861 году, она сочетает клинические исследования и инновации с ориентированным на пациентов обслуживанием в общенациональной сети из 925 клиник. Около 6 400 сотрудников компании ежегодно обеспечивают помощь примерно одному миллиону пациентов, содействуя реализации её миссии — помогать людям двигаться вперёд.
Координатор доступа пациентов — Тусон, Аризона (желательно двуязычие)
Координируйте работу стойки регистрации, прием пациентов, платежи, запись и ведение документации в ортопедических и протезных клиниках Hanger в Тусоне. Оказывайте поддержку пациентам, источникам направлений и работе клиник благодаря точному и оперативному административному обслуживанию.
Описание
- Приветствуйте пациентов, сообщайте предполагаемое время ожидания и отвечайте на вопросы у стойки регистрации и на ресепшене.
- Проверяйте и обновляйте демографические и страховые данные пациентов во время регистрации.
- Оформляйте регистрацию пациентов, пришедших без предварительной записи.
- Принимайте у стойки регистрации франшизы, доплаты, сострахование и другие платежи пациентов.
- Организуйте повторные визиты для снятия слепков и измерений, выдачи изделий и выполнения планов протезного лечения.
- Направляйте пациентов к услугам клиники и рассказывайте о доступных программах поддержки пациентов, группах поддержки и других ресурсах.
- Взаимодействуйте с командой управления циклом доходов для сбора необходимых данных о пациентах.
- Ведите полные и точные электронные медицинские карты каждого пациента.
Требования
- Требуется диплом об окончании средней школы или сочетание образования и опыта, эквивалентное этому уровню.
- Требуется менее одного года опыта работы с клиентами, административной работы или сопоставимого опыта.
- Приветствуется опыт работы на ресепшене или в медицинской регистратуре.
- Необходимо иметь действующие водительские права или соответствовать требованиям для их получения, а также отвечать стандартам водительской истории, установленным Политикой и процедурами Hanger по безопасности автотранспорта.
- Требуются подтвержденные навыки межличностного, устного, включая телефонное, и письменного общения.
- Требуется точная скорость набора не менее 30 слов в минуту.
- Способность работать с людьми с инвалидностью.
- Знакомство с системой алфавитного хранения Alpha.
- Приветствуется знание медицинского возмещения, медицинской терминологии и обязанностей сотрудника медицинской регистратуры.
- Уверенное владение компьютером, программным обеспечением на базе Windows и электронной почтой.
- Способность работать с необходимым офисным оборудованием, включая факсы, калькуляторы, франкировальные машины и копировальные аппараты.
- Приветствуются навыки двуязычного общения.
Преимущества
- Восемь оплачиваемых общенациональных праздников и четыре дополнительных плавающих выходных.
- Оплачиваемый отпуск, включающий отпуск и больничные.
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения.
- Сберегательный и пенсионный план 401(k).
- Оплачиваемый отпуск для формирования связи с ребенком для новых родителей.
- Программа бонусов за рекомендации сотрудников.
- Возможности наставничества как для наставников, так и для подопечных.