Hanger, Inc., ortez ve protez bakımı, hizmetleri ve çözümleri konusunda uzmanlaşmış bir sağlık şirketidir. 1861 yılında kurulan şirket, ülke genelindeki 925 bakım kliniğinden oluşan ağı aracılığıyla klinik araştırma ve yenilikçiliği hasta odaklı hizmet anlayışıyla bir araya getirir. Yaklaşık 6.400 çalışanı her yıl yaklaşık bir milyon hastaya sunulan bakımı destekleyerek insanların ilerlemesine yardımcı olma misyonuna katkıda bulunur.
Hasta Erişim Koordinatörü – Tucson, AZ (İki Dilli Tercihen)
Hanger’ın Tucson’daki ortez ve protez kliniklerinde ön büro erişimini, hasta kabulünü, ödemeleri, randevuları ve kayıtları koordine eder. Doğru ve hızlı idari hizmet sunarak hastaları, sevk kaynaklarını ve klinik operasyonlarını destekler.
Açıklama
- Hastaları karşılamak, tahmini bekleme süreleri hakkında bilgi vermek ve ön büro ile resepsiyon sorularını yanıtlamak.
- Kayıt sırasında hastaların demografik ve sigorta bilgilerini doğrulamak ve güncellemek.
- Randevusuz gelen hastaların kayıt işlemlerini yapmak.
- Muayenehane ön bürosunda muafiyet tutarlarını, katkı paylarını, koasüransları ve diğer hasta ödemelerini tahsil etmek.
- Alçı alma ve ölçüm, teslimat ve protez bakım planları için takip randevuları ayarlamak.
- Hastaları klinik hizmetlere yönlendirmek ve mevcut hasta deneyimi programlarını, destek gruplarını ve diğer kaynakları açıklamak.
- Gerekli hasta bilgilerini toplamak için Gelir Döngüsü Yönetimi ekibiyle iş birliği yapmak.
- Her hasta için eksiksiz ve doğru elektronik sağlık kayıtlarını tutmak.
Gereksinimler
- Lise diploması veya eğitim ve deneyimin eşdeğer bir bileşimi gereklidir.
- Bir yıldan az müşteri hizmetleri, idari işler veya benzer deneyim gereklidir.
- Resepsiyon veya tıbbi ön büro deneyimi tercih edilir.
- Geçerli bir sürücü belgesine sahip olmak veya almaya uygun olmak ve Hanger’ın Motorlu Araç Güvenliği Politikası ve Prosedürleri kapsamındaki sürüş kaydı standartlarını karşılamak gerekir.
- Kişilerarası, sözlü — telefon iletişimi dâhil — ve yazılı iletişim becerileri gereklidir.
- Dakikada en az 30 kelimelik doğru klavye kullanma hızı gereklidir.
- Engelli bireylerle çalışabilme becerisi.
- Alpha dosyalama sistemine aşinalık.
- Tıbbi geri ödeme, tıbbi terminoloji ve ön büro resepsiyon sorumlulukları hakkında bilgi tercih edilir.
- Bilgisayarlar, Windows tabanlı yazılımlar ve e-posta kullanma yeterliliği.
- Faks makineleri, hesap makineleri, posta makineleri ve fotokopi makineleri dâhil gerekli ofis ekipmanlarını kullanabilme becerisi.
- İki dilli iletişim becerileri tercih edilir.
Yan Haklar
- Sekiz ücretli ulusal tatil ve dört ek esnek tatil günü.
- İzin ve hastalık iznini kapsayan ücretli izin hakkı.
- Sağlık, diş ve göz sigortası kapsamı.
- 401(k) tasarruf ve emeklilik planı.
- Yeni ebeveynler için ücretli ebeveynlik bağlanma izni.
- Çalışan yönlendirme bonusu programı.
- Mentorlar ve mentiler için mentorluk fırsatları.