Hanger, Inc. er en sundhedsvirksomhed, der specialiserer sig i ortopædisk og protetisk behandling, service og løsninger. Virksomheden blev grundlagt i 1861 og kombinerer klinisk forskning og innovation med patientfokuseret service gennem et landsdækkende netværk af 925 klinikker. De cirka 6.400 medarbejdere understøtter behandlingen af omkring en million patienter hvert år og bidrager til virksomhedens mission om at hjælpe mennesker videre.
Koordinator for patientadgang – Tucson, AZ (tosproget en fordel)
Koordiner adgang i receptionen, patientmodtagelse, betalinger, tidsbestilling og journaler for Hangers ortopædiske og protetiske klinikker i Tucson. Støt patienter, henvisere og klinikkens drift gennem præcis og imødekommende administrativ service.
Beskrivelse
- Byd patienter velkommen, oplys om forventede ventetider, og besvar henvendelser i receptionen.
- Bekræft og opdater patienternes demografiske oplysninger og forsikringsoplysninger ved indtjekning.
- Registrer patienter, der møder op uden aftale.
- Opkræv selvrisiko, egenbetaling, medforsikring og andre patientbetalinger i receptionen.
- Planlæg opfølgende besøg til afstøbning og måling, levering samt proteseplaner.
- Forbind patienter med klinikkens tjenester, og forklar om tilgængelige programmer for patientoplevelsen, støttegrupper og andre ressourcer.
- Samarbejd med Revenue Cycle Management-teamet om at indsamle nødvendige patientoplysninger.
- Vedligehold komplette og korrekte elektroniske patientjournaler for alle patienter.
Krav
- En gymnasial eksamen eller en tilsvarende kombination af uddannelse og erfaring er påkrævet.
- Mindre end ét års erfaring med kundeservice, administration eller tilsvarende er påkrævet.
- Erfaring fra reception eller medicinsk front office er en fordel.
- Du skal have eller kunne kvalificere dig til et gyldigt kørekort og opfylde standarderne for kørehistorik i Hangers politikker og procedurer for trafiksikkerhed.
- Dokumenterede interpersonelle, mundtlige – herunder telefoniske – og skriftlige kommunikationsevner er påkrævet.
- En nøjagtig skrivehastighed på mindst 30 ord i minuttet er påkrævet.
- Evne til at arbejde med personer med handicap.
- Kendskab til Alpha-arkiveringssystemet.
- Kendskab til medicinsk refusion, medicinsk terminologi og receptionistopgaver i et medicinsk front office er en fordel.
- Rutine i brug af computere, Windows-baseret software og e-mail.
- Evne til at betjene nødvendigt kontorudstyr, herunder faxmaskiner, regnemaskiner, frankeringsmaskiner og kopimaskiner.
- Tosprogede kommunikationsevner er en fordel.
Fordele
- Otte betalte nationale helligdage samt fire ekstra flydende fridage.
- Betalt frihed, der omfatter ferie og sygeorlov.
- Sundheds-, tand- og synsdækning.
- 401(k)-opsparings- og pensionsordning.
- Betalt forældreorlov til tilknytning for nye forældre.
- Bonusprogram for medarbejderhenvisninger.
- Mentormuligheder for både mentorer og mentees.