Hanger, Inc. היא חברת בריאות המתמחה בטיפול אורתוטי ופרותטי, בשירותים ובפתרונות בתחום. החברה נוסדה בשנת 1861, ומשלבת מחקר וחדשנות קליניים עם שירות ממוקד במטופלים באמצעות רשת ארצית של 925 מרפאות טיפול. כ-6,400 עובדים תומכים בטיפול בכמיליון מטופלים מדי שנה, ותורמים למשימת החברה לסייע לאנשים להתקדם.
רכז/ת קבלת מטופלים – טוסון, אריזונה (עדיפות לדו-לשוניות)
תיאום קבלת מטופלים, קליטתם, תשלומים, תורים ורשומות במרפאות האורתוטיקה והפרותטיקה של Hanger בטוסון. תמיכה במטופלים, בגורמי הפניה ובפעילות המרפאה באמצעות שירות אדמיניסטרטיבי מדויק וזמין.
תיאור
- קבלת מטופלים, מסירת מידע על זמני המתנה צפויים ומתן מענה לפניות בדלפק הקבלה ובקבלה.
- אימות ועדכון פרטים דמוגרפיים ופרטי ביטוח של מטופלים במהלך הצ'ק-אין.
- טיפול ברישום מטופלים המגיעים ללא תור.
- גביית השתתפויות עצמיות, תשלומי השתתפות, ביטוח משותף ותשלומים אחרים מהמטופלים בדלפק הקבלה.
- תיאום ביקורי המשך ליציקות ומדידות, למסירה ולתוכניות טיפול פרותטיות.
- חיבור מטופלים לשירותי המרפאה והסבר על תוכניות חוויית המטופל, קבוצות תמיכה ומשאבים נוספים.
- שיתוף פעולה עם צוות ניהול מחזור ההכנסות לאיסוף פרטי המטופלים הנדרשים.
- שמירה על רשומות בריאות אלקטרוניות מלאות ומדויקות עבור כל מטופל.
דרישות
- נדרשת תעודת סיום תיכון או שילוב שווה ערך של השכלה וניסיון.
- נדרש ניסיון של פחות משנה בשירות לקוחות, בעבודה אדמיניסטרטיבית או בניסיון דומה.
- ניסיון בקבלה או במשרד קדמי רפואי הוא יתרון.
- יש להחזיק ברישיון נהיגה תקף או להיות זכאי לקבלו, ולעמוד בסטנדרטים של רישום הנהיגה המפורטים במדיניות ובנהלים של Hanger לבטיחות כלי רכב.
- נדרשות יכולות מוכחות בתקשורת בין-אישית, בתקשורת מילולית — כולל בטלפון — ובתקשורת בכתב.
- נדרשת מהירות הקלדה מדויקת של לפחות 30 מילים בדקה.
- יכולת לעבוד עם אנשים עם מוגבלויות.
- היכרות עם מערכת התיוק Alpha.
- ידע בהחזרי הוצאות רפואיים, במינוח רפואי ובתחומי האחריות של פקיד/ת קבלה במשרד קדמי הוא יתרון.
- שליטה במחשבים, בתוכנות מבוססות Windows ובדואר אלקטרוני.
- יכולת להפעיל ציוד משרדי נדרש, כולל מכשירי פקס, מחשבונים, מכונות דואר ומכונות צילום.
- יכולות תקשורת דו-לשוניות הן יתרון.
הטבות
- שמונה חגים לאומיים בתשלום, בתוספת ארבעה ימי חופשה צפים נוספים.
- חופשה בתשלום הכוללת חופשת נופש וחופשת מחלה.
- כיסוי רפואי, שיניים וראייה.
- תוכנית חיסכון ופרישה 401(k).
- חופשת הורות בתשלום ליצירת קשר עם התינוק עבור הורים חדשים.
- תוכנית מענקים להפניית עובדים.
- הזדמנויות לחניכה הן לחונכים והן לחניכים.