Mercury Insurance cung cấp các sản phẩm bảo hiểm cá nhân được thiết kế để giúp mọi người bảo vệ phương tiện, nhà ở và các tài sản khác. Hoạt động kinh doanh của công ty được hỗ trợ bởi các đại lý độc lập, bao gồm bảo hiểm ô tô, nhà ở và các gói bảo hiểm liên quan. Công ty đề cao dịch vụ khách hàng, quyền riêng tư và việc xử lý có trách nhiệm thông tin cá nhân, chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để phục vụ tài khoản hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Đối với người tìm việc, Mercury Insurance mang đến cơ hội tìm hiểu về công việc trong lĩnh vực bảo hiểm cá nhân, dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi đại lý và bảo mật thông tin.
Chuyên viên thẩm định bồi thường tài sản cấp II – Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ
Mercury Insurance đang tuyển Chuyên viên thẩm định bồi thường tài sản cấp II để xử lý các hồ sơ bồi thường nhà ở có mức độ phức tạp vừa phải từ xa. Công việc bao gồm điều tra thiệt hại, quyết định phạm vi bảo hiểm, lập dự toán sửa chữa, thiết lập khoản dự phòng và đàm phán giải quyết bồi thường.
Hoa Kỳ76.829 $ – 142.213 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên bồi thườngMô tả
- Điều tra và giải quyết hiệu quả, kịp thời các hồ sơ bồi thường nhà ở có mức độ phức tạp vừa phải
- Ghi nhận thông tin hồ sơ bồi thường bằng ảnh chụp, số đo, cuộc phỏng vấn được ghi âm, ghi chú hồ sơ và dự toán sửa chữa
- Sử dụng hình ảnh và các công cụ video nâng cao để làm việc với nhà cung cấp tại hiện trường và người được bảo hiểm, đồng thời xác định thiệt hại từ xa
- Đánh giá kết quả điều tra theo các điều khoản hợp đồng bảo hiểm để xác định có mở rộng hay từ chối phạm vi bảo hiểm
- Thiết lập khoản dự phòng bồi thường trong phạm vi thẩm quyền giải quyết đã được quy định
- Đàm phán giải quyết bồi thường và chuyển các hồ sơ vượt thẩm quyền cho cấp quản lý
- Trao đổi với người được bảo hiểm và đại diện của họ qua điện thoại, email, tin nhắn văn bản và thư từ bằng văn bản
- Tuân thủ các yêu cầu của Cơ quan Bảo hiểm
- Sắp xếp thứ tự ưu tiên và quản lý khối lượng hồ sơ, tiến độ và chi phí bồi thường cho đến khi hoàn tất giải quyết
- Chỉ đạo, giám sát và rà soát các hồ sơ được giao cho giám định viên độc lập khi cần thiết
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao
Yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên có bằng cử nhân hoặc sự kết hợp tương đương giữa trình độ học vấn và kinh nghiệm.
- Có khả năng取得 các giấy phép thẩm định bồi thường tài sản theo yêu cầu của từng tiểu bang.
- Hoàn thành chương trình đào tạo chính thức về bồi thường tài sản, có thể được tổ chức trực tiếp, trực tuyến hoặc theo hình thức kết hợp.
- Có kinh nghiệm trước đây với phần mềm lập dự toán như Xactimate.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan, bao gồm bồi thường tài sản, dịch vụ khách hàng, xây dựng, phục hồi hoặc giảm thiểu thiệt hại.
- Có kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp tốt cả bằng văn bản và lời nói.
- Ưu tiên ứng viên có từ ba đến năm năm hoặc nhiều hơn kinh nghiệm tương đương trong ngành.
- Có khả năng làm việc độc lập với ít hoặc không có sự giám sát hằng ngày trong quá trình điều tra, đánh giá, lập dự toán thiệt hại, đàm phán và giải quyết hồ sơ bồi thường tài sản.
- Sẵn sàng và có khả năng thích ứng với công nghệ và công cụ kinh doanh mới.
- Có khả năng chuyển đổi giữa các phương pháp kiểm tra, bao gồm kiểm tra qua video và ảnh, khi lập dự toán thiệt hại.
- Có kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và sắp xếp thứ tự ưu tiên tốt.
- Có khả năng và sẵn sàng làm việc theo ca linh hoạt và làm thêm giờ khi cần.
- Có thể làm việc trong giờ hành chính tiêu chuẩn từ thứ Hai đến thứ Sáu, 8:00 đến 17:00 theo giờ Thái Bình Dương.
Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh.
- Khả năng làm việc từ bất kỳ đâu tại Hoa Kỳ đối với hầu hết các vị trí.
- Thời gian nghỉ có lương, bao gồm nghỉ phép, nghỉ ốm, chín ngày nghỉ lễ của công ty và giờ tình nguyện.
- Các chương trình thưởng khuyến khích, có thể bao gồm thưởng dịp lễ, thưởng giới thiệu và thưởng theo hiệu suất.
- Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, nhân thọ và bảo hiểm thú cưng.
- Chương trình tiết kiệm hưu trí 401(k) có đóng góp đối ứng từ công ty.
- Môi trường làm việc năng động.
- Cơ hội thăng tiến.
- Hỗ trợ giáo dục.
- Cơ hội phát triển chuyên môn và cá nhân.
- Chương trình ghi nhận nhân viên của công ty.
- Các nguồn lực hỗ trợ sức khỏe và thể chất, bao gồm các buổi trị liệu hoặc huấn luyện sức khỏe tinh thần miễn phí cùng các nguồn lực chăm sóc trẻ em và người cao tuổi.
- Điều chỉnh hợp lý cho những người đủ điều kiện bị khuyết tật.