Mercury Insurance предлагает страховые продукты для частных лиц, помогающие защищать автомобили, жильё и другие активы. Деятельность компании поддерживается независимыми агентами и включает автострахование, страхование жилья и сопутствующие виды покрытия. Компания уделяет особое внимание обслуживанию клиентов, конфиденциальности и ответственному обращению с персональными данными, передавая информацию только при необходимости для обслуживания счетов или выполнения требований закона. Соискатели могут узнать больше о работе в сфере личного страхования, обслуживания клиентов при поддержке агентов и информационной безопасности.
Эксперт II по страховым требованиям в отношении недвижимости — удалённо, США
Mercury Insurance приглашает эксперта II по страховым требованиям в отношении недвижимости для удалённой работы со страховыми случаями по домовладениям средней сложности. В обязанности входят расследование ущерба, принятие решений о покрытии, подготовка смет ремонта, формирование резервов и переговоры об урегулировании.
Описание
- Эффективно и оперативно расследовать и урегулировать страховые случаи по домовладениям средней сложности
- Фиксировать сведения о страховом случае с помощью фотографий, измерений, записанных интервью, заметок в деле и смет ремонта
- Использовать изображения и современные видеотехнологии для работы с выездными подрядчиками и страхователями, выявляя ущерб дистанционно
- Сопоставлять результаты расследования с условиями полиса, чтобы определить, следует ли предоставить или отказать в страховом покрытии
- Формировать резервы по страховым случаям в пределах установленных лимитов полномочий по урегулированию
- Вести переговоры об урегулировании и передавать руководителю страховые случаи, превышающие лимиты полномочий
- Общаться со страхователями и их представителями по телефону, электронной почте, текстовым сообщениям и в письменной форме
- Соблюдать требования Департамента страхования
- Организовывать приоритеты и управлять рабочей нагрузкой, ходом рассмотрения страховых случаев и расходами до их урегулирования
- При необходимости направлять, контролировать и проверять дела, порученные независимым экспертам
- Выполнять другие поручения
Требования
- Предпочтительно наличие степени бакалавра или сочетания образования и опыта, эквивалентного ей.
- Способность получить необходимые лицензии на рассмотрение страховых случаев по недвижимости в конкретном штате.
- Успешное завершение формальной программы обучения рассмотрению страховых случаев по недвижимости, которая может проходить очно, дистанционно или в смешанном формате.
- Предыдущий опыт работы с программами для подготовки смет, такими как Xactimate.
- Опыт в смежной области, включая страховые случаи по недвижимости, обслуживание клиентов, строительство, восстановительные работы или устранение последствий ущерба.
- Высокие профессиональные навыки устной и письменной коммуникации.
- Предпочтительно наличие опыта работы в отрасли продолжительностью от трёх до пяти лет или более.
- Способность работать самостоятельно при ограниченном или полном отсутствии ежедневного контроля, расследуя, оценивая, составляя сметы ущерба, ведя переговоры и урегулируя страховые случаи по недвижимости.
- Готовность и способность осваивать новые технологии и рабочие инструменты.
- Способность переключаться между методами осмотра, включая видео- и фотоосмотры, при подготовке смет ущерба.
- Высокий уровень организованности, навыков управления временем и расстановки приоритетов.
- Готовность и способность работать по гибкому графику и сверхурочно при необходимости.
- Доступность в стандартные рабочие часы с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени.
Преимущества
- Конкурентоспособная оплата труда.
- Возможность работать из любой точки США для большинства должностей.
- Оплачиваемый отпуск, включая отпуск, больничные, девять корпоративных праздников и часы для волонтёрской деятельности.
- Программы поощрительных выплат, включая возможные праздничные, реферальные и бонусы за результаты работы.
- Медицинское, стоматологическое страхование, страхование зрения, жизни и домашних животных.
- Пенсионный накопительный план 401(k) с взносами компании.
- Комфортная рабочая среда.
- Возможности карьерного роста.
- Помощь в получении образования.
- Возможности профессионального и личного развития.
- Корпоративная программа признания достижений.
- Ресурсы для поддержки здоровья и благополучия, включая бесплатные сеансы терапии или коучинга для поддержания психического здоровья, а также ресурсы по уходу за детьми и пожилыми людьми.
- Разумные условия труда для квалифицированных людей с инвалидностью.