توفر Mercury Insurance منتجات تأمين شخصية مصممة لمساعدة الأفراد على حماية مركباتهم ومنازلهم وغيرها من أصولهم. وتدعم أعمال الشركة شبكة من الوكلاء المستقلين، وتشمل تغطية السيارات والمنازل والتغطيات ذات الصلة. وتركز الشركة على خدمة العملاء والخصوصية والتعامل المسؤول مع المعلومات الشخصية، ولا تتم مشاركة البيانات إلا عند الحاجة إلى تقديم خدمات الحسابات أو الوفاء بالالتزامات القانونية. وبالنسبة إلى الباحثين عن عمل، تقدم Mercury Insurance فرصة للتعرف على مجالات العمل في عمليات التأمين الشخصي، وخدمة العملاء المدعومة من الوكلاء، وأمن المعلومات.
فاحص مطالبات الممتلكات II – عن بُعد، الولايات المتحدة
تسعى شركة ميركوري للتأمين إلى توظيف فاحص مطالبات ممتلكات من المستوى الثاني للتعامل عن بُعد مع مطالبات مالكي المنازل متوسطة التعقيد. يشمل الدور التحقيق في الأضرار، واتخاذ قرارات التغطية، وإعداد تقديرات الإصلاح، وتحديد الاحتياطيات، والتفاوض على التسويات.
الولايات المتحدة76,829 US$ – 142,213 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةأخصائي مطالبات تأمينيةالوصف
- التحقيق في مطالبات مالكي المنازل متوسطة التعقيد وتسويتها بكفاءة وسرعة
- تسجيل تفاصيل المطالبات باستخدام الصور والقياسات والمقابلات المسجلة وملاحظات الملفات وتقديرات الإصلاح
- استخدام الصور وأدوات الفيديو المتقدمة للعمل مع الموردين في الموقع والمؤمَّن عليهم مع تحديد الأضرار عن بُعد
- تقييم نتائج التحقيق في ضوء شروط الوثيقة لتحديد ما إذا كان ينبغي تمديد التغطية أو رفضها
- تحديد احتياطيات المطالبات ضمن حدود صلاحيات التسوية المعتمدة
- التفاوض على التسويات وإحالة المطالبات التي تتجاوز حدود الصلاحية إلى المشرف
- التواصل مع المؤمَّن عليهم وممثليهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والمراسلات الخطية
- الامتثال لمتطلبات إدارة التأمين
- تنظيم الأولويات وإدارة أعباء المطالبات وتقدمها ونفقاتها حتى إتمام التسوية
- توجيه الملفات المسندة إلى خبراء التسويات المستقلين ومراقبتها ومراجعتها عند الضرورة
- إنجاز المهام الأخرى المسندة
المتطلبات
- يفضَّل الحصول على درجة البكالوريوس، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة.
- القدرة على الحصول على تراخيص مطالبات الممتلكات المطلوبة والخاصة بكل ولاية.
- إتمام برنامج تدريبي رسمي في مطالبات الممتلكات بنجاح، وقد يُقدَّم حضوريًا أو افتراضيًا أو بنظام هجين.
- خبرة سابقة في استخدام برامج التقدير مثل Xactimate.
- خبرة في مجال ذي صلة، بما في ذلك مطالبات الممتلكات أو خدمة العملاء أو الإنشاءات أو الترميم أو الحد من الأضرار.
- مهارات تواصل مهنية قوية كتابيًا وشفهيًا.
- يُفضَّل امتلاك خبرة صناعية مكافئة لمدة ثلاث إلى خمس سنوات أو أكثر.
- القدرة على العمل باستقلالية مع إشراف يومي محدود أو من دون إشراف أثناء التحقيق في مطالبات الممتلكات وتقييمها وإعداد تقديرات الأضرار والتفاوض بشأنها وتسويتها.
- الاستعداد والقدرة على التكيف مع التقنيات وأدوات العمل الجديدة.
- القدرة على التبديل بين أساليب المعاينة، بما في ذلك المعاينات عبر الفيديو والصور، عند إعداد تقديرات الأضرار.
- مهارات قوية في التنظيم وإدارة الوقت وتحديد الأولويات.
- القدرة والاستعداد للعمل في نوبات مرنة وساعات إضافية عند الحاجة.
- التوفر لساعات العمل المعتادة من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ.
المزايا
- تعويضات تنافسية.
- إمكانية العمل من أي مكان في الولايات المتحدة لمعظم الوظائف.
- إجازات مدفوعة تشمل الإجازة السنوية والإجازة المرضية وتسع عطلات للشركة وساعات تطوعية.
- برامج مكافآت تحفيزية، بما في ذلك مكافآت محتملة للعطلات والإحالات والأداء.
- تأمين طبي وتأمين أسنان وبصر وتأمين على الحياة وتأمين للحيوانات الأليفة.
- خطة ادخار تقاعدية 401(k) مع مساهمة مطابقة من الشركة.
- بيئة عمل تفاعلية.
- فرص للترقية.
- مساعدة تعليمية.
- فرص للتطوير المهني والشخصي.
- برنامج لتقدير الموظفين.
- موارد للصحة والعافية، بما في ذلك جلسات علاج أو تدريب مجانية للصحة النفسية وموارد لرعاية الأطفال وكبار السن.
- توفير ترتيبات تيسيرية معقولة للأفراد المؤهلين من ذوي الإعاقة.