Mercury Insurance poskytuje pojišťovací produkty pro jednotlivce, které pomáhají chránit vozidla, domácnosti a další majetek. Její činnost podporují nezávislí agenti a zahrnuje pojištění vozidel, domácností a související typy krytí. Společnost klade důraz na zákaznický servis, ochranu soukromí a odpovědné nakládání s osobními údaji, které sdílí pouze v případě potřeby pro obsluhu účtů nebo splnění zákonných povinností. Uchazeči o zaměstnání mohou získat představu o práci v oblasti osobního pojištění, zákaznického servisu podporovaného agenty a informační bezpečnosti.
Likvidátor II majetkových pojistných událostí — práce na dálku, Spojené státy
Mercury Insurance hledá likvidátora II majetkových pojistných událostí pro vzdálené řešení středně složitých škod na obytných nemovitostech. Náplní práce je vyšetřování škod, rozhodování o pojistném krytí, zpracování odhadů oprav, stanovování rezerv a vyjednávání o narovnání.
Popis
- Efektivně a včas vyšetřovat a řešit středně složité pojistné události týkající se obytných nemovitostí
- Zaznamenávat podrobnosti pojistných událostí pomocí fotografií, měření, nahraných rozhovorů, poznámek ve spisech a odhadů oprav
- Využívat obrazové materiály a pokročilé videonástroje při spolupráci s terénními dodavateli a pojištěnými osobami a na dálku identifikovat škody
- Posuzovat výsledky šetření ve vztahu k podmínkám pojistné smlouvy a určovat, zda má být pojistné krytí přiznáno, nebo zamítnuto
- Stanovovat rezervy na pojistné události v rámci stanovených limitů pravomoci k uzavírání narovnání
- Vyjednávat o narovnání a předávat nadřízenému pojistné události přesahující stanovené limity pravomoci
- Komunikovat s pojištěnými osobami a jejich zástupci telefonicky, e-mailem, textovými zprávami a písemnou korespondencí
- Dodržovat požadavky úřadu pro dohled nad pojišťovnictvím
- Organizovat priority a řídit pracovní vytížení, průběh vyřizování pojistných událostí a náklady až do jejich uzavření
- V případě potřeby řídit, sledovat a kontrolovat spisy přidělené nezávislým likvidátorům
- Plnit další přidělené úkoly
Požadavky
- Upřednostňuje se bakalářský titul nebo rovnocenná kombinace vzdělání a praxe.
- Schopnost získat požadované státní licence pro likvidaci majetkových pojistných událostí.
- Úspěšné dokončení formálního školicího programu pro likvidaci majetkových pojistných událostí, který může probíhat prezenčně, virtuálně nebo hybridně.
- Předchozí zkušenost s odhadovým softwarem, například Xactimate.
- Zkušenost v příbuzné oblasti, například s majetkovými pojistnými událostmi, zákaznickým servisem, stavebnictvím, obnovou nebo odstraňováním škod.
- Vynikající profesionální komunikační dovednosti v ústní i písemné formě.
- Upřednostňuje se tři až pět nebo více let rovnocenné praxe v oboru.
- Schopnost pracovat samostatně s omezeným nebo žádným každodenním dohledem při vyšetřování, posuzování, přípravě odhadů škod, vyjednávání a řešení majetkových pojistných událostí.
- Ochota a schopnost přizpůsobovat se novým technologiím a pracovním nástrojům.
- Schopnost střídat metody inspekce včetně videoinspekcí a fotoprohlídek při přípravě odhadů škod.
- Vynikající organizační schopnosti a dovednosti v oblasti řízení času a stanovování priorit.
- Ochota a schopnost pracovat podle flexibilního rozvrhu a v případě potřeby přesčas.
- Dostupnost ve standardní pracovní době od pondělí do pátku od 8:00 do 17:00 pacifického času.
Benefity
- Konkurenční odměňování.
- U většiny pozic možnost pracovat odkudkoli ve Spojených státech.
- Placené volno včetně dovolené, nemocenské, devíti firemních svátků a hodin pro dobrovolnickou činnost.
- Motivační bonusové programy včetně případných svátečních, náborových a výkonových bonusů.
- Zdravotní, zubní, oční a životní pojištění a pojištění domácích mazlíčků.
- Důchodový spořicí plán 401(k) s příspěvkem společnosti.
- Podnětné pracovní prostředí.
- Možnosti kariérního postupu.
- Příspěvek na vzdělávání.
- Možnosti profesního i osobního rozvoje.
- Firemní program oceňování zaměstnanců.
- Zdroje na podporu zdraví a duševní pohody včetně bezplatných terapeutických nebo koučovacích sezení zaměřených na duševní pohodu a zdrojů péče o děti a seniory.
- Přiměřená opatření pro kvalifikované osoby se zdravotním postižením.