Mercury Insurance tarjoaa henkilökohtaisia vakuutustuotteita, joiden tarkoituksena on auttaa yksityishenkilöitä suojaamaan ajoneuvojaan, kotejaan ja muuta omaisuuttaan. Sen liiketoiminta perustuu riippumattomien vakuutusasiamiesten tukemaan toimintaan, ja siihen kuuluvat auto-, koti- ja muut niihin liittyvät vakuutukset. Yhtiö korostaa asiakaspalvelua, yksityisyyttä ja henkilötietojen vastuullista käsittelyä. Tietoja jaetaan vain, kun se on tarpeen asiakkuuksien hoitamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Työnhakijoille Mercury Insurance tarjoaa näkymän henkilökohtaisten vakuutusten parissa tehtävään työhön, asiamiesten tukemaan asiakaspalveluun ja tietoturvaan.
Kotivakuutuskorvausten käsittelijä II – etätyö, Yhdysvallat
Mercury Insurance etsii kotivakuutuskorvausten käsittelijä II:ta käsittelemään etänä keskivaikeita kotivakuutuskorvauksia. Tehtäviin kuuluvat vahinkojen tutkinta, korvauspäätökset, korjausarviot, korvausvarausten määrittäminen ja sovintoneuvottelut.
Yhdysvallat76 829 $ – 142 213 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiKorvausasiantuntijaKuvaus
- Tutki ja ratkaise keskivaikeat kotivakuutuskorvausasiat tehokkaasti ja nopeasti
- Kirjaa korvausasian tiedot valokuvien, mittausten, nauhoitettujen haastattelujen, asiakirjamerkintöjen ja korjausarvioiden avulla
- Hyödynnä kuvia ja kehittyneitä videotyökaluja työskennellessäsi paikan päällä olevien palveluntarjoajien ja vakuutettujen kanssa sekä tunnistaessasi vahinkoja etänä
- Arvioi tutkinnan tulokset vakuutusehtojen perusteella päättääksesi, myönnetäänkö korvaus vai evätäänkö se
- Määritä korvausvaraukset vahvistettujen sovintovaltuuksien rajoissa
- Neuvottele sovinnoista ja siirrä valtuuksien ylittävät korvausasiat esihenkilölle
- Viestii vakuutettujen ja heidän edustajiensa kanssa puhelimitse, sähköpostitse, tekstiviesteillä ja kirjallisesti
- Noudata vakuutusvalvonnan viranomaisvaatimuksia
- Järjestä työtehtävät tärkeysjärjestykseen ja hallitse korvausasioiden työmäärää, etenemistä ja kuluja asian ratkaisemiseen asti
- Ohjaa, seuraa ja tarkista tarvittaessa riippumattomille korvaustarkastajille osoitettuja asiakirjoja
- Suorita muut määrätyt tehtävät
Vaatimukset
- Alempi korkeakoulututkinto on eduksi, tai vastaava koulutuksen ja kokemuksen yhdistelmä.
- Valmius hankkia vaaditut osavaltiokohtaiset kotivakuutuskorvausten käsittelyluvat.
- Virallisen kotivakuutuskorvausten koulutusohjelman hyväksytty suorittaminen; koulutus voidaan järjestää lähi-, etä- tai hybridimuodossa.
- Aiempi kokemus esimerkiksi Xactimaten kaltaisista arviointiohjelmistoista.
- Kokemusta asiaan liittyvältä alueelta, kuten kotivakuutuskorvauksista, asiakaspalvelusta, rakentamisesta, ennallistamisesta tai vahinkojen rajoittamisesta.
- Erinomaiset ammatilliset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot.
- Kolmen–viiden vuoden tai sitä pidempi vastaava alan kokemus on eduksi.
- Kyky työskennellä itsenäisesti vähäisellä tai olemattomalla päivittäisellä valvonnalla kotivakuutuskorvausten tutkinnassa, arvioinnissa, vahinkoarvioiden laatimisessa, neuvottelussa ja ratkaisemisessa.
- Halukkuus ja kyky sopeutua uuteen teknologiaan ja uusiin työkaluihin.
- Kyky vaihtaa tarkastusmenetelmää, kuten video- ja valokuvatarkastusten välillä, vahinkoarvioita laadittaessa.
- Erinomaiset organisointi-, ajanhallinta- ja priorisointitaidot.
- Kyky ja halukkuus työskennellä joustavissa työvuoroissa ja tarvittaessa ylityössä.
- Valmius työskennellä tavanomaisina maanantaista perjantaihin ajoittuvina työaikoina kello 8–17 Tyynenmeren aikaa.
Edut
- Kilpailukykyinen palkkaus.
- Useimmissa tehtävissä mahdollisuus työskennellä mistä tahansa Yhdysvalloissa.
- Palkallinen vapaa, johon kuuluvat vuosiloma, sairauspoissaolot, yhdeksän yrityksen vapaapäivää ja vapaaehtoistyötunnit.
- Kannustinbonusohjelmat, joihin voi sisältyä loma-, suosittelu- ja suoritukseen perustuvia bonuksia.
- Sairaus-, hammas-, näkö-, henki- ja lemmikkivakuutukset.
- 401(k)-eläkesäästöohjelma työnantajan vastaavalla maksulla.
- Innostava työympäristö.
- Mahdollisuuksia uralla etenemiseen.
- Koulutustuki.
- Mahdollisuuksia ammatilliseen ja henkilökohtaiseen kehittymiseen.
- Yrityksen henkilöstön huomioimisohjelma.
- Terveyttä ja hyvinvointia tukevat resurssit, kuten maksuttomat mielenterveyden terapia- tai valmennusistunnot sekä lasten- ja vanhustenhoidon tukiresurssit.
- Kohtuulliset mukautukset vammaisille päteville henkilöille.