Mercury Insurance poskytuje osobné poistné produkty navrhnuté tak, aby jednotlivcom pomohli chrániť ich vozidlá, domácnosti a ďalší majetok. Jej podnikanie podporujú nezávislí agenti a zahŕňa poistenie vozidiel, domácnosti a súvisiace poistné krytie. Spoločnosť kladie dôraz na zákaznícky servis, ochranu súkromia a zodpovedné zaobchádzanie s osobnými údajmi, pričom údaje zdieľa len vtedy, keď je to potrebné na obsluhu účtov alebo splnenie zákonných povinností. Uchádzačom o zamestnanie ponúka Mercury Insurance pohľad na prácu v oblasti osobného poistenia, zákazníckeho servisu podporovaného agentmi a informačnej bezpečnosti.
Likvidátor majetkových škôd II – práca na diaľku, Spojené štáty
Spoločnosť Mercury Insurance hľadá likvidátora majetkových škôd II na riešenie stredne zložitých škôd na domácnostiach na diaľku. Náplň práce zahŕňa vyšetrovanie škôd, rozhodovanie o poistnom krytí, odhady opráv, tvorbu rezerv a rokovania o vyrovnaní.
Popis
- Efektívne a promptne vyšetrovať a riešiť stredne zložité škody na domácnostiach
- Zaznamenávať podrobnosti o škodách pomocou fotografií, meraní, nahrávaných rozhovorov, poznámok v spise a odhadov opráv
- Používať obrazové materiály a pokročilé videonástroje na spoluprácu s dodávateľmi na mieste a poistenými pri diaľkovej identifikácii škôd
- Posudzovať výsledky vyšetrovania podľa podmienok poistnej zmluvy a určovať, či má byť poistné krytie priznané alebo zamietnuté
- Stanovovať rezervy na škody v rámci stanovených limitov právomoci na uzatváranie vyrovnaní
- Vyjednávať o vyrovnaniach a postupovať škody nad rámec právomoci nadriadenému
- Komunikovať s poistenými a ich zástupcami telefonicky, e-mailom, textovými správami a písomnou korešpondenciou
- Dodržiavať požiadavky odboru poistenia
- Organizovať priority a riadiť pracovné zaťaženie, priebeh a náklady na škody až do ich vyriešenia
- Podľa potreby riadiť, monitorovať a kontrolovať spisy pridelené nezávislým likvidátorom
- Plniť ďalšie pridelené úlohy
Požiadavky
- Uprednostňuje sa bakalársky titul alebo ekvivalentná kombinácia vzdelania a skúseností.
- Schopnosť získať požadované licencie na likvidáciu majetkových škôd špecifické pre jednotlivé štáty.
- Úspešné absolvovanie formálneho školiaceho programu zameraného na majetkové škody, ktorý môže prebiehať prezenčne, virtuálne alebo hybridne.
- Predchádzajúca skúsenosť s odhadovým softvérom, napríklad Xactimate.
- Skúsenosti v príbuznej oblasti vrátane majetkových škôd, zákazníckych služieb, stavebníctva, obnovy alebo zmierňovania škôd.
- Výborné profesionálne komunikačné schopnosti v písomnej aj ústnej forme.
- Uprednostňuje sa tri až päť alebo viac rokov rovnocenných skúseností v odvetví.
- Schopnosť pracovať samostatne s obmedzeným alebo žiadnym každodenným dohľadom pri vyšetrovaní, hodnotení, príprave odhadov škôd, vyjednávaní a riešení majetkových škôd.
- Ochota a schopnosť prispôsobiť sa novým technológiám a pracovným nástrojom.
- Schopnosť prepínať medzi metódami obhliadky vrátane videoobhliadok a fotobhliadok pri príprave odhadov škôd.
- Výborné organizačné schopnosti, riadenie času a určovanie priorít.
- Schopnosť a ochota pracovať vo flexibilných zmenách a nadčasoch podľa potreby.
- Dostupnosť počas štandardného pracovného času od pondelka do piatka od 8:00 do 17:00 tichomorského času.
Benefity
- Konkurenčné finančné ohodnotenie.
- Možnosť pracovať z ktoréhokoľvek miesta v Spojených štátoch pri väčšine pozícií.
- Platené voľno vrátane dovolenky, nemocenského voľna, deviatich firemných sviatkov a hodín na dobrovoľnícku činnosť.
- Motivačné bonusové programy vrátane prípadných sviatočných, odporúčacích a výkonnostných bonusov.
- Zdravotné, zubné, očné, životné a poistenie domácich zvierat.
- Dôchodkové sporenie 401(k) s príspevkom spoločnosti.
- Podnetné pracovné prostredie.
- Príležitosti na kariérny postup.
- Príspevok na vzdelávanie.
- Príležitosti na profesionálny a osobný rozvoj.
- Program oceňovania zamestnancov.
- Zdroje na podporu zdravia a pohody vrátane bezplatných terapeutických alebo koučovacích stretnutí zameraných na duševnú pohodu a zdrojov starostlivosti o deti a seniorov.
- Primerané úpravy pre kvalifikované osoby so zdravotným postihnutím.