Mercury Insurance offre prodotti assicurativi personali pensati per aiutare le persone a proteggere i propri veicoli, abitazioni e altri beni. La sua attività è supportata da agenti indipendenti e comprende coperture per auto, casa e altre assicurazioni correlate. L’azienda pone l’accento sul servizio clienti, sulla privacy e sulla gestione responsabile delle informazioni personali, condivise solo quando necessario per gestire gli account o adempiere agli obblighi di legge. Per chi cerca lavoro, Mercury Insurance offre una panoramica delle attività nelle operazioni assicurative personali, nel servizio clienti supportato dagli agenti e nella sicurezza delle informazioni.
Esaminatore di Sinistri Property II – Da Remoto, Stati Uniti
Mercury Insurance cerca un esaminatore di sinistri property II per gestire da remoto sinistri abitativi di complessità moderata. Il ruolo comprende l’indagine sui danni, le decisioni sulla copertura, i preventivi di riparazione, la definizione delle riserve e la negoziazione degli accordi.
Stati Uniti76.829 $ – 142.213 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseSpecialista sinistriDescrizione
- Indagare e risolvere in modo efficiente e tempestivo i sinistri abitativi di complessità moderata
- Registrare i dettagli dei sinistri utilizzando fotografie, misurazioni, interviste registrate, note di pratica e preventivi di riparazione
- Utilizzare immagini e strumenti video avanzati per collaborare con i fornitori sul posto e gli assicurati, identificando i danni da remoto
- Valutare i risultati dell’indagine rispetto ai termini della polizza per determinare se la copertura debba essere concessa o negata
- Costituire le riserve per i sinistri entro i limiti di autorità per la liquidazione stabiliti
- Negoziare gli accordi e sottoporre a un supervisore i sinistri che superano i limiti di autorità
- Comunicare con gli assicurati e i loro rappresentanti per telefono, e-mail, messaggi di testo e corrispondenza scritta
- Rispettare i requisiti del Dipartimento delle assicurazioni
- Organizzare le priorità e gestire il carico di lavoro, l’avanzamento e le spese dei sinistri fino alla loro risoluzione
- Dirigere, monitorare e revisionare le pratiche assegnate a periti indipendenti quando necessario
- Svolgere altre mansioni assegnate
Requisiti
- È preferibile una laurea o una combinazione equivalente di istruzione ed esperienza.
- Capacità di ottenere le licenze statali richieste per i sinistri property.
- Completamento con esito positivo di un programma formale di formazione sui sinistri property, erogabile in presenza, virtualmente o in modalità ibrida.
- Esperienza precedente con software per preventivi come Xactimate.
- Esperienza in un ambito correlato, tra cui sinistri property, assistenza clienti, edilizia, ripristino o mitigazione.
- Ottime capacità di comunicazione professionale, scritta e orale.
- Sono preferibili almeno tre-cinque anni di esperienza equivalente nel settore.
- Capacità di lavorare in autonomia con supervisione quotidiana limitata o assente durante l’indagine, la valutazione, la preparazione dei preventivi dei danni, la negoziazione e la risoluzione dei sinistri property.
- Disponibilità e capacità di adattarsi a nuove tecnologie e strumenti aziendali.
- Capacità di alternare i metodi di ispezione, comprese le ispezioni video e fotografiche, nella preparazione dei preventivi dei danni.
- Ottime capacità organizzative, di gestione del tempo e di definizione delle priorità.
- Capacità e disponibilità a lavorare con turni flessibili e straordinari quando richiesto.
- Disponibilità per il normale orario lavorativo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00, ora del Pacifico.
Benefit
- Retribuzione competitiva.
- Possibilità di lavorare da qualsiasi luogo negli Stati Uniti per la maggior parte delle posizioni.
- Permessi retribuiti, comprese ferie, malattia, nove festività aziendali e ore di volontariato.
- Programmi di bonus incentivanti, inclusi potenziali bonus per festività, segnalazioni e prestazioni.
- Assicurazione medica, dentale, oculistica, sulla vita e per animali domestici.
- Piano di risparmio previdenziale 401(k) con contributo dell’azienda.
- Ambiente di lavoro stimolante.
- Opportunità di avanzamento.
- Assistenza per l’istruzione.
- Opportunità di sviluppo professionale e personale.
- Programma aziendale di riconoscimento.
- Risorse per la salute e il benessere, comprese sessioni gratuite di terapia o coaching per il benessere mentale e risorse per l’assistenza a bambini e anziani.
- Soluzioni ragionevoli per persone qualificate con disabilità.