Mercury Insuranceは、個人が車両や住宅、その他の資産を守れるように設計された個人向け保険商品を提供しています。独立代理店の支援を受けて事業を展開し、自動車保険、住宅保険および関連する補償を取り扱っています。同社は顧客サービス、プライバシー、個人情報の適切な取り扱いを重視しており、データはアカウントのサービス提供に必要な場合、または法的義務を果たす場合に限って共有されます。求職者にとって、Mercury Insuranceでは個人向け保険業務、代理店を通じた顧客サービス、情報セキュリティに関わる仕事を知ることができます。
損害保険金査定担当者 II——米国リモート
Mercury Insurance は、複雑度が中程度の住宅保険金請求をリモートで処理する損害保険金査定担当者 II を募集しています。この職務では、損害調査、補償判断、修理見積もり、準備金の設定、示談交渉を担当します。
仕事内容
- 複雑度が中程度の住宅保険金請求を効率的かつ迅速に調査・解決する
- 写真、測定値、録音した聞き取り、ファイルメモ、修理見積もりを使用して請求内容を記録する
- 画像や高度なビデオツールを使用し、現場の業者や被保険者と連携しながらリモートで損害を特定する
- 保険契約の条件に照らして調査結果を評価し、補償を適用するか拒否するかを判断する
- 定められた示談権限の範囲内で保険金請求準備金を設定する
- 示談交渉を行い、権限額を超える請求を上司に付託する
- 電話、メール、テキストメッセージ、書面で被保険者およびその代理人と連絡を取る
- 保険局の要件を遵守する
- 優先順位を整理し、解決までの請求業務量、進捗、費用を管理する
- 必要に応じて、独立損害査定人に割り当てられたファイルを指示・監視・確認する
- その他の指示された業務を遂行する
応募要件
- 学士号が望ましい。あるいは、同等の学歴と経験の組み合わせでも可。
- 必要な州別の損害保険金請求ライセンスを取得できること。
- 正式な損害保険金請求研修プログラムを修了していること。研修は対面、オンライン、またはハイブリッド形式で実施される場合があります。
- Xactimate などの見積もりソフトウェアの使用経験。
- 損害保険金請求、顧客サービス、建設、修復、損害軽減などの関連分野での経験。
- 文書および口頭の両方で優れたビジネスコミュニケーション能力。
- 同等の業界経験が3～5年以上あることが望ましい。
- 日常的な監督がほとんど、またはまったくない環境で自立して働き、損害保険金請求の調査、評価、損害見積もりの作成、交渉、解決を行えること。
- 新しいテクノロジーや業務ツールに適応する意欲と能力。
- 損害見積もりの作成時に、ビデオ検査や写真検査を含む複数の検査方法を切り替えて使用できること。
- 優れた整理力、時間管理能力、優先順位付け能力。
- 必要に応じて柔軟なシフトや残業に対応する意欲と能力。
- 太平洋時間の標準的な月曜日から金曜日の午前8時から午後5時までの勤務時間に対応できること。
福利厚生
- 競争力のある報酬。
- ほとんどの職種で米国内の任意の場所から勤務可能。
- 有給休暇。休暇、病気休暇、会社指定休日9日、ボランティア時間を含みます。
- インセンティブボーナス制度。祝日、紹介、業績に基づくボーナスが支給される場合があります。
- 医療、歯科、眼科、生命保険、ペット保険。
- 会社のマッチング拠出がある401(k)退職貯蓄プラン。
- 活気のある職場環境。
- 昇進の機会。
- 教育支援。
- 専門的および個人的な成長機会。
- 社内表彰制度。
- 健康とウェルビーイングのためのリソース。無料のメンタルウェルビーイング療法またはコーチングセッション、育児・高齢者介護のリソースを含みます。
- 資格を満たす障害のある方への合理的配慮。