Mercury Insurance menyediakan produk asuransi pribadi yang dirancang untuk membantu individu melindungi kendaraan, rumah, dan aset lainnya. Operasional bisnisnya didukung oleh agen independen serta mencakup perlindungan kendaraan, rumah, dan perlindungan terkait lainnya. Perusahaan ini menekankan layanan pelanggan, privasi, dan penanganan informasi pribadi secara bertanggung jawab, dengan data dibagikan hanya jika diperlukan untuk melayani akun atau memenuhi kewajiban hukum. Bagi pencari kerja, Mercury Insurance memberikan gambaran tentang pekerjaan di bidang operasional asuransi pribadi, layanan pelanggan yang didukung agen, dan keamanan informasi.
Pemeriksa Klaim Properti II – Jarak Jauh, Amerika Serikat
Mercury Insurance mencari Pemeriksa Klaim Properti II untuk menangani klaim pemilik rumah dengan tingkat kerumitan sedang secara jarak jauh. Peran ini mencakup penyelidikan kerusakan, keputusan pertanggungan, perkiraan perbaikan, penetapan cadangan, dan negosiasi penyelesaian.
Amerika Serikat$76.829 – $142.213 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisSpesialis klaimDeskripsi
- Menyelidiki dan menyelesaikan klaim pemilik rumah dengan tingkat kerumitan sedang secara efisien dan tepat waktu
- Mencatat detail klaim menggunakan foto, pengukuran, wawancara yang direkam, catatan berkas, dan perkiraan perbaikan
- Menggunakan citra dan alat video canggih untuk bekerja sama dengan vendor di lokasi dan pemegang polis sambil mengidentifikasi kerusakan dari jarak jauh
- Menilai hasil penyelidikan berdasarkan ketentuan polis untuk menentukan apakah pertanggungan harus diberikan atau ditolak
- Menetapkan cadangan klaim dalam batas kewenangan penyelesaian yang telah ditetapkan
- Menegosiasikan penyelesaian dan merujuk klaim yang melebihi batas kewenangan kepada supervisor
- Berkomunikasi dengan pemegang polis dan perwakilannya melalui telepon, email, pesan teks, dan surat tertulis
- Mematuhi persyaratan Departemen Asuransi
- Mengatur prioritas serta mengelola beban kerja, kemajuan, dan pengeluaran klaim hingga selesai
- Mengarahkan, memantau, dan meninjau berkas yang diberikan kepada penilai independen bila diperlukan
- Menyelesaikan tugas lain yang diberikan
Persyaratan
- Gelar sarjana lebih disukai, atau kombinasi pendidikan dan pengalaman yang setara.
- Mampu memperoleh lisensi klaim properti yang diwajibkan oleh negara bagian terkait.
- Berhasil menyelesaikan program pelatihan klaim properti formal, yang dapat diselenggarakan secara langsung, virtual, atau dalam format hibrida.
- Pengalaman sebelumnya menggunakan perangkat lunak estimasi seperti Xactimate.
- Pengalaman di bidang terkait, termasuk klaim properti, layanan pelanggan, konstruksi, restorasi, atau mitigasi.
- Keterampilan komunikasi profesional yang kuat, baik secara tertulis maupun lisan.
- Pengalaman industri setara selama tiga hingga lima tahun atau lebih lebih disukai.
- Mampu bekerja secara mandiri dengan pengawasan harian yang terbatas atau tanpa pengawasan saat menyelidiki, mengevaluasi, menyiapkan perkiraan kerusakan, menegosiasikan, dan menyelesaikan klaim properti.
- Bersedia dan mampu beradaptasi dengan teknologi serta alat bisnis baru.
- Mampu beralih di antara metode inspeksi, termasuk inspeksi video dan foto, saat menyiapkan perkiraan kerusakan.
- Keterampilan organisasi, manajemen waktu, dan penentuan prioritas yang kuat.
- Mampu dan bersedia bekerja dengan jadwal fleksibel serta lembur bila diperlukan.
- Tersedia untuk jam kerja standar Senin–Jumat, pukul 08.00 hingga 17.00 Waktu Pasifik.
Tunjangan
- Kompensasi kompetitif.
- Kesempatan bekerja dari mana saja di Amerika Serikat untuk sebagian besar posisi.
- Cuti berbayar, termasuk cuti tahunan, cuti sakit, sembilan hari libur perusahaan, dan jam kerja sukarela.
- Program bonus insentif, termasuk potensi bonus hari raya, referensi, dan berbasis kinerja.
- Asuransi kesehatan, gigi, penglihatan, jiwa, dan hewan peliharaan.
- Rencana tabungan pensiun 401(k) dengan kontribusi perusahaan.
- Lingkungan kerja yang menarik.
- Peluang promosi.
- Bantuan pendidikan.
- Peluang pengembangan profesional dan pribadi.
- Program penghargaan perusahaan.
- Sumber daya kesehatan dan kesejahteraan, termasuk sesi terapi atau pelatihan kesehatan mental gratis serta sumber daya perawatan anak dan lansia.
- Akomodasi yang wajar bagi individu dengan disabilitas yang memenuhi syarat.