Mercury Insurance tilbyr personforsikringsprodukter som er utviklet for å hjelpe privatpersoner med å beskytte kjøretøyene, boligene og andre eiendeler. Virksomheten støttes av uavhengige forsikringsagenter og omfatter bil-, bolig- og relaterte forsikringer. Selskapet legger vekt på kundeservice, personvern og ansvarlig håndtering av personopplysninger, som bare deles når det er nødvendig for å administrere forsikringer eller oppfylle juridiske forpliktelser. For jobbsøkere gir Mercury Insurance et innblikk i arbeid innen personforsikring, agentstøttet kundeservice og informasjonssikkerhet.
Skadebehandler for eiendomsskader II – fjernarbeid, USA
Mercury Insurance søker en skadebehandler for eiendomsskader II som skal håndtere moderat komplekse boligskadesaker på avstand. Rollen omfatter skadeutredning, vurdering av dekning, reparasjonsestimater, avsetninger og forliksforhandlinger.
Beskrivelse
- Utrede og løse moderat komplekse boligskadesaker effektivt og raskt
- Registrere skadeopplysninger ved hjelp av fotografier, målinger, innspilte intervjuer, journalnotater og reparasjonsestimater
- Bruke bilder og avanserte videoverktøy til å samarbeide med leverandører på stedet og forsikringstakere, samtidig som skader identifiseres på avstand
- Vurdere utredningsresultater opp mot forsikringsvilkårene for å avgjøre om dekning skal innvilges eller avslås
- Fastsette skadeavsetninger innenfor etablerte fullmaktsgrenser for forlik
- Forhandle om forlik og henvise saker som overstiger fullmaktsgrensene til en leder
- Kommunisere med forsikringstakere og deres representanter via telefon, e-post, tekstmelding og skriftlig korrespondanse
- Overholde krav fra forsikringsmyndigheten
- Organisere prioriteringer og håndtere arbeidsmengde, fremdrift og utgifter i skadesaker frem til de er avsluttet
- Lede, følge opp og gjennomgå saker som ved behov er tildelt uavhengige skadebehandlere
- Utføre andre tildelte oppgaver
Krav
- Bachelorgrad er ønskelig, eller en tilsvarende kombinasjon av utdanning og erfaring.
- Evne til å skaffe nødvendige delstatsspesifikke lisenser for eiendomsskader.
- Fullført formelt opplæringsprogram innen eiendomsskader, som kan gjennomføres fysisk, virtuelt eller i hybridformat.
- Tidligere erfaring med estimeringsprogramvare som Xactimate.
- Erfaring fra et beslektet område, inkludert eiendomsskader, kundeservice, bygg, gjenoppbygging eller skadebegrensning.
- Gode profesjonelle kommunikasjonsferdigheter, både skriftlig og muntlig.
- Tre til fem eller flere års tilsvarende bransjeerfaring er ønskelig.
- Evne til å arbeide selvstendig med begrenset eller ingen daglig oppfølging ved utredning, vurdering, utarbeidelse av skadeestimater, forhandling og oppgjør av eiendomsskader.
- Vilje og evne til å tilpasse seg ny teknologi og nye forretningsverktøy.
- Evne til å bytte mellom inspeksjonsmetoder, inkludert video- og fotoinspeksjoner, ved utarbeidelse av skadeestimater.
- Gode ferdigheter innen organisering, tidsstyring og prioritering.
- Evne og vilje til å arbeide fleksible skift og overtid ved behov.
- Mulighet til å arbeide ordinær arbeidstid mandag til fredag fra kl. 08.00 til 17.00 Pacific Time.
Fordeler
- Konkurransedyktig kompensasjon.
- Mulighet til å arbeide hvor som helst i USA for de fleste stillinger.
- Betalt fri, inkludert ferie, sykefravær, ni bedriftsfridager og frivillighetstimer.
- Insentivbaserte bonusprogrammer, inkludert mulige høytids-, verve- og prestasjonsbaserte bonuser.
- Helse-, tann-, syns-, livs- og kjæledyrforsikring.
- 401(k)-pensjonsspareordning med arbeidsgivermatching.
- Engasjerende arbeidsmiljø.
- Muligheter for forfremmelse.
- Utdanningsstøtte.
- Muligheter for faglig og personlig utvikling.
- Bedriftens anerkjennelsesprogram.
- Ressurser for helse og velvære, inkludert gratis terapi- eller coachingtimer for mental helse samt ressurser for barne- og eldreomsorg.
- Rimelig tilrettelegging for kvalifiserte personer med funksjonsnedsettelser.