Mercury Insurance предлага продукти за лично застраховане, създадени да помагат на хората да защитават своите превозни средства, домове и други активи. Дейността на компанията се подпомага от независими агенти и включва автомобилно, имуществено и свързано застрахователно покритие. Компанията поставя акцент върху обслужването на клиентите, поверителността и отговорното боравене с лична информация, като споделя данни само когато това е необходимо за обслужване на сметки или за изпълнение на законови задължения. За търсещите работа Mercury Insurance предлага поглед към работата в областта на личното застраховане, обслужването на клиенти с подкрепата на агенти и информационната сигурност.
Експерт по имуществени щети II – дистанционна работа, Съединени щати
Mercury Insurance търси експерт по имуществени щети II за дистанционно обработване на умерено сложни искове за щети по жилища. Ролята включва разследване на щети, решения относно покритието, оценки на ремонта, определяне на резерви и преговори за уреждане.
Описание
- Разследване и своевременно и ефективно уреждане на умерено сложни искове за щети по жилища
- Записване на подробности по исковете чрез снимки, измервания, записани интервюта, бележки по преписката и оценки на ремонта
- Използване на изображения и усъвършенствани видеоинструменти за работа с доставчици на място и застраховани лица при дистанционно установяване на щети
- Оценяване на резултатите от разследването спрямо условията на полицата, за да се определи дали покритието да бъде предоставено или отказано
- Определяне на резерви за щети в рамките на установените лимити на правомощията за уреждане
- Водене на преговори за уреждане и насочване към ръководител на искове над лимитите на правомощията
- Комуникация със застраховани лица и техните представители по телефон, имейл, текстови съобщения и писмена кореспонденция
- Спазване на изискванията на застрахователния отдел
- Организиране на приоритетите и управление на натоварването, напредъка и разходите по исковете до приключването им
- Ръководене, наблюдение и преглед на преписки, възложени на независими оценители, когато е необходимо
- Изпълнение на други възложени задачи
Изисквания
- Предпочита се бакалавърска степен или еквивалентна комбинация от образование и опит.
- Способност за получаване на необходимите лицензи за имуществени щети, специфични за съответния щат.
- Успешно завършване на официална програма за обучение по имуществени щети, която може да се провежда присъствено, виртуално или в хибриден формат.
- Предишен опит със софтуер за оценки, например Xactimate.
- Опит в свързана област, включително имуществени щети, обслужване на клиенти, строителство, възстановяване или ограничаване на щети.
- Силни професионални комуникационни умения в писмена и устна форма.
- Предпочитат се три до пет или повече години еквивалентен опит в отрасъла.
- Способност за самостоятелна работа с ограничен или без ежедневен надзор при разследване, оценяване, изготвяне на оценки на щети, водене на преговори и уреждане на имуществени щети.
- Готовност и способност за адаптиране към нови технологии и бизнес инструменти.
- Способност за превключване между методи за оглед, включително видеоогледи и огледи по снимки, при изготвяне на оценки на щети.
- Силни умения за организация, управление на времето и определяне на приоритети.
- Способност и готовност за работа на гъвкави смени и извънреден труд при необходимост.
- Възможност за работа в стандартните часове от понеделник до петък, от 8:00 до 17:00 ч. тихоокеанско време.
Придобивки
- Конкурентно възнаграждение.
- Възможност за работа от всяко място в Съединените щати за повечето позиции.
- Платен отпуск, включително почивка, отпуск по болест, девет фирмени празника и часове за доброволчество.
- Програми за стимулиращи бонуси, включително потенциални празнични, бонуси за препоръки и бонуси според представянето.
- Медицинска, стоматологична, зрителна, животозастраховка и застраховка за домашни любимци.
- Пенсионен спестовен план 401(k) с фирмено съвпадащо участие.
- Ангажираща работна среда.
- Възможности за повишение.
- Помощ за образование.
- Възможности за професионално и личностно развитие.
- Програма за признание на служителите.
- Ресурси за здраве и благополучие, включително безплатни терапевтични или коучинг сесии за психично благополучие и ресурси за грижи за деца и възрастни хора.
- Разумни приспособявания за квалифицирани лица с увреждания.