Satellite Office là một công ty có trụ sở tại Philippines, hoạt động trong lĩnh vực tuyển dụng và cung cấp dịch vụ không gian làm việc, kết nối các chuyên gia người Philippines với khách hàng quốc tế. Các văn phòng được trang bị công nghệ tại Metro Manila và Cebu hỗ trợ các đội ngũ thực hiện nhiều hoạt động khác nhau cho khách hàng, bao gồm các vai trò liên quan đến những thương hiệu lớn trên toàn cầu. Hồ sơ công ty nhấn mạnh sự gắn kết của nhân viên, việc học tập và phát triển liên tục, chế độ đãi ngộ và phúc lợi cạnh tranh, cùng văn hóa làm việc lấy con người làm trọng tâm, được Great Place to Work® ghi nhận.
Chuyên viên phân tích công nợ phải thu cấp cao, thu hồi công nợ
Quản lý công tác thu hồi công nợ từ các danh mục khách hàng B2B chiến lược của những thương hiệu toàn cầu, thuộc nhóm Tài chính của Satellite Office tại Philippines. Xử lý vấn đề thanh toán, hỗ trợ hoạt động Order-to-Cash và góp phần cải thiện dòng tiền.
Mô tả
- Quản lý các tài khoản khách hàng chiến lược và thu các khoản dư nợ đúng hạn.
- Theo dõi tuổi nợ phải thu và nhắc khách hàng về hóa đơn quá hạn cũng như các vấn đề thanh toán.
- Điều tra tranh chấp hóa đơn, chênh lệch thanh toán, khoản khấu trừ và tiền chưa phân bổ, đồng thời xử lý để giải quyết.
- Xử lý khoản ghi có, hoàn tiền, điều chỉnh và xóa nợ theo chính sách công ty.
- Nhận diện rủi ro thu hồi công nợ và chuyển cấp xử lý các tài khoản có rủi ro cao.
- Phối hợp với khách hàng và các nhóm nội bộ để giải quyết chậm thanh toán và cải thiện kết quả thu hồi công nợ.
- Thực hiện các công việc về lập hóa đơn và thanh toán trên Ariba, Coupa và các cổng thông tin khách hàng tương tự.
- Đảm bảo hồ sơ tài khoản khách hàng và dữ liệu chủ chính xác trong các hệ thống ERP.
- Lập báo cáo tuổi nợ, cập nhật tình hình thu hồi công nợ, đối chiếu và phân tích thu tiền.
- Hỗ trợ các hoạt động khóa sổ cuối tháng, cuối quý và cuối năm.
- Phản hồi yêu cầu kiểm toán và hỗ trợ duy trì hồ sơ tuân thủ.
- Chia sẻ phát hiện và đề xuất nhằm củng cố dòng tiền cũng như hiệu quả thu hồi công nợ.
- Tìm cách cải thiện quy trình thu hồi công nợ, hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng.
- Chia sẻ kiến thức và khuyến khích áp dụng các thực tiễn tốt nhất của nhóm.
- Tham gia các dự án Tài chính và những sáng kiến khác được phân công.
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân ngành Kế toán, Tài chính, Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có từ ba đến năm năm kinh nghiệm về công nợ phải thu B2B và thu hồi công nợ.
- Am hiểu quy trình Order-to-Cash, bao gồm thu hồi công nợ, lập hóa đơn, phân bổ tiền thu và xử lý tranh chấp.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý danh mục khách hàng lớn và tài khoản doanh nghiệp.
- Có kinh nghiệm sử dụng các nền tảng lập hóa đơn và mua sắm như Ariba, Coupa, GEP, Oracle Supplier Portal hoặc công cụ tương tự.
- Thành thạo Microsoft Excel ở trình độ nâng cao để lập báo cáo, đối chiếu và phân tích dữ liệu.
- Có kinh nghiệm sử dụng Oracle, SAP, NetSuite hoặc hệ thống ERP khác.
- Có năng lực phân tích, giải quyết vấn đề, giao tiếp và quản lý các bên liên quan tốt.
- Có khả năng xử lý nhiều ưu tiên cùng lúc với độ chính xác và chú ý đến chi tiết.
- Tiếng Anh viết và nói ở trình độ nâng cao.
- Có thể làm ca đêm theo giờ Hoa Kỳ hoặc ca giữa ngày theo giờ châu Âu khi cần.
- Sẵn sàng làm việc tại văn phòng ở Ortigas Center, Pasig City, bốn ngày mỗi tuần.
Phúc lợi
- Cơ hội học hỏi, được cố vấn và hỗ trợ.
- Các hoạt động xây dựng đội nhóm và sự kiện kỷ niệm toàn công ty.
- Các chương trình chăm sóc sức khỏe.
- Văn phòng hiện đại, tiện nghi tại các khu thương mại cao cấp.
- Cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp liên tục.
- Các chương trình gắn kết nhân viên.
- Văn hóa làm việc hợp tác và hòa nhập.
- Cơ hội làm việc trực tiếp với khách hàng quốc tế và các thương hiệu toàn cầu.