Satellite Office er en arbeidsgiver og leverandør av arbeidsplasstjenester basert på Filippinene, som knytter filippinske fagfolk sammen med internasjonale kunder. De teknologisk utstyrte kontorene i Metro Manila og Cebu støtter team som arbeider med ulike kundeaktiviteter, inkludert roller knyttet til store globale merkevarer. Selskapets profil fremhever medarbeiderengasjement, kontinuerlig læring og utvikling, konkurransedyktig lønn og goder samt en menneskefokusert arbeidsplasskultur som er anerkjent av Great Place to Work®.
Senioranalytiker innen kundefordringer og innkreving
Håndter innkreving for strategiske B2B-kundeporteføljer med globale merkevarer som del av økonomiteamet til Satellite Office på Filippinene. Løs betalingsproblemer, støtt Order-to-Cash-prosesser og bidra til bedre kontantstrøm.
Beskrivelse
- Følg opp strategiske kundekontoer og krev inn utestående beløp i tide.
- Følg aldersfordelingen på kundefordringer, og følg opp forfalte fakturaer og betalingsspørsmål.
- Undersøk fakturatvister, betalingsavvik, fradrag og uavklarte innbetalinger, og arbeid for å løse dem.
- Behandle kreditnotaer, refusjoner, justeringer og avskrivninger i tråd med selskapets retningslinjer.
- Identifiser innkrevingsrisikoer og eskaler kontoer med forhøyet risiko.
- Samarbeid med kunder og interne team for å håndtere betalingsforsinkelser og forbedre innkrevingsresultatene.
- Håndter fakturerings- og betalingsoppgaver i Ariba, Coupa og tilsvarende kundeportaler.
- Sørg for at kundekontoopplysninger og grunndata er riktige i ERP-systemer.
- Utarbeid aldersfordelingsrapporter, innkrevingsoppdateringer, avstemminger og analyser av innbetalinger.
- Bidra ved måneds-, kvartals- og årsavslutning.
- Besvar revisjonsforespørsler og bidra til å opprettholde dokumentasjon i tråd med kravene.
- Del funn og anbefalinger for å styrke kontantstrømmen og innkrevingsresultatene.
- Finn måter å forbedre innkrevingsprosesser, driftseffektivitet og kundeopplevelse på.
- Del kunnskap og oppmuntre teamet til å ta i bruk beste praksis.
- Bidra til økonomiprosjekter og andre tildelte initiativer.
Krav
- Bachelorgrad i regnskap, finans, bedriftsadministrasjon eller et beslektet fagområde.
- Tre til fem års erfaring med B2B-kundefordringer og innkreving.
- God kunnskap om Order-to-Cash-prosessen, inkludert innkreving, fakturering, betalingstilordning og håndtering av tvister.
- Erfaring med store kundeporteføljer og bedriftskontoer er en fordel.
- Erfaring med fakturerings- og innkjøpsplattformer som Ariba, Coupa, GEP, Oracle Supplier Portal eller lignende verktøy.
- Avanserte ferdigheter i Microsoft Excel for rapportering, avstemminger og dataanalyse.
- Erfaring med Oracle, SAP, NetSuite eller et annet ERP-system.
- Gode analytiske evner, problemløsningsevner, kommunikasjonsevner og evne til å håndtere interessenter.
- Evne til å håndtere konkurrerende prioriteringer nøyaktig og med sans for detaljer.
- Avanserte engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig.
- Mulighet til å jobbe nattskift etter amerikansk tid eller mellomsjift etter europeisk tid ved behov.
- Villighet til å jobbe på kontoret i Ortigas Center, Pasig City, fire dager i uken.
Fordeler
- Muligheter for læring, veiledning og støtte.
- Teambyggingsaktiviteter og felles feiringer i selskapet.
- Velværeprogrammer.
- Moderne og komfortable kontorer i attraktive forretningsstrøk.
- Kontinuerlig læring og faglig utvikling.
- Programmer for medarbeiderengasjement.
- En samarbeidsorientert og inkluderende arbeidsplasskultur.
- Direkte arbeid med internasjonale kunder og globale merkevarer.