
Aviva là một công ty bảo hiểm, quản lý tài sản và hưu trí lớn, phục vụ khách hàng tại Vương quốc Anh, Canada và Ireland. Hoạt động của công ty bao gồm bảo hiểm, các sản phẩm đầu tư và hoạch định hưu trí, nhằm giúp mọi người quản lý những bất ổn tài chính ở các giai đoạn khác nhau của cuộc sống. Là một doanh nghiệp dịch vụ tài chính quy mô lớn, Aviva quy tụ các đội ngũ hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm, công nghệ tài chính và quản lý tài sản, đồng thời chú trọng đến tính bền vững, sự hòa nhập và những tác động xã hội tích cực tại các cộng đồng mà công ty phục vụ.
Chuyên viên cấp cao về bồi thường tổn thất, Aviva Business Insurance (Làm việc kết hợp)
Quản lý các hồ sơ bồi thường tổn thất phức tạp về thương tật thân thể do tai nạn xe và trách nhiệm dân sự thương mại cho Aviva Canada, từ điều tra đến giải quyết. Công việc bao gồm chiến lược tố tụng, diễn giải phạm vi bảo hiểm, dự phòng bồi thường, điều phối nhà cung cấp và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
80.000 $ – 95.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên bồi thườngMô tả
- Trao đổi hiệu quả về các vấn đề bồi thường với khách hàng và các bên liên quan để hỗ trợ định hướng giá trị của ABI
- Cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng và đối tác kinh doanh
- Điều tra, đánh giá và giải quyết các hồ sơ bồi thường tổn thất về thương tật thân thể do tai nạn xe và trách nhiệm dân sự thương mại
- Quản lý các hồ sơ trước tố tụng, tố tụng và phát sinh ngoài tỉnh
- Phối hợp với luật sư bào chữa để xây dựng chiến lược tố tụng và đạt được giải pháp kịp thời, hiệu quả
- Trực tiếp xử lý các vấn đề liên quan đến bồi thường với khách hàng trọng yếu và môi giới
- Diễn giải và xác minh phạm vi bảo hiểm dựa trên án lệ hiện hành và điều khoản hợp đồng bảo hiểm
- Thiết lập dự phòng chính xác cho hồ sơ kịp thời theo quy trình của công ty
- Quản lý chi phí thông qua hoạt động quản trị hồ sơ bồi thường chủ động
- Đánh giá báo cáo của giám định viên bên thứ ba và các nhà cung cấp bên ngoài khác
- Điều phối nhà cung cấp và giám định viên bên thứ ba, đồng thời bảo đảm tuân thủ chính sách và quy trình của công ty
- Duy trì khả năng giám sát vững chắc về chuyên môn kỹ thuật và chiến lược đối với các hồ sơ được giao
- Cải thiện trải nghiệm khách hàng, quy trình bồi thường và kết quả tài chính
- Duy trì tính chính xác của hồ sơ tài chính trong các hệ thống của Aviva
- Phát triển hiểu biết sâu sắc về hoạt động kinh doanh và mô hình vận hành của bên được bảo hiểm
- Nhận diện và báo cáo các trường hợp nghi ngờ gian lận và bất thường tài chính
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm bồi thường trước đây
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm bồi thường thương mại
- Am hiểu sâu về bảo hiểm tổn thất và bảo hiểm cá nhân
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ chuyên ngành CIP
- Bằng đại học, bằng cao đẳng hoặc kinh nghiệm kỹ thuật tương đương trong lĩnh vực bồi thường tổn thất
- Có năng lực chuyên môn về bảo hiểm thương mại
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong việc làm việc với khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản xuất sắc
- Có khả năng phán đoán, ra quyết định và giải quyết vấn đề tốt
- Có khả năng quản lý khối lượng công việc lớn đồng thời sắp xếp các yêu cầu cạnh tranh theo mức độ ưu tiên
- Có tinh thần hợp tác và cam kết hỗ trợ đồng nghiệp cũng như các mục tiêu chung
- Có giấy phép giám định viên tại khu vực Atlantic hoặc có khả năng取得 giấy phép này là một lợi thế
Phúc lợi
- Đủ điều kiện nhận khoản thưởng hằng năm
- Chương trình tiết kiệm hưu trí
- Chương trình cổ phiếu
- Phúc lợi y tế
- Hỗ trợ sức khỏe cá nhân
- Cơ hội tình nguyện
- Mô hình làm việc kết hợp linh hoạt
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp
- Hỗ trợ phát triển chuyên môn và giáo dục
- Gói nghỉ phép cạnh tranh
- Có lựa chọn mua thêm năm ngày nghỉ mỗi năm
- Các chương trình do nhân viên dẫn dắt nhằm hỗ trợ bình đẳng giới, LGBTQ+, nguồn gốc, đa dạng và hòa nhập
- Các chương trình chăm sóc sức khỏe doanh nghiệp cho thể chất và tinh thần
- Hỗ trợ điều chỉnh phù hợp trong suốt quá trình tuyển dụng và làm việc