Avivaは、英国、カナダ、アイルランドの顧客にサービスを提供する大手保険・ウェルス・退職関連サービス企業です。保険保障、投資商品、退職計画などの事業を通じて、人生のさまざまな段階で人々が経済的な不確実性に備えられるよう支援しています。大手金融サービス企業として、保険、フィンテック、ウェルスマネジメントの各分野のチームが連携し、サステナビリティ、インクルージョン、そして地域社会への前向きな社会的インパクトにも取り組んでいます。
シニア傷害保険損害査定スペシャリスト、Aviva企業保険（ハイブリッド勤務）
Aviva Canadaの複雑な自動車人身傷害および企業総合賠償責任の損害査定を、調査から解決まで担当します。訴訟戦略、補償内容の解釈、準備金、ベンダー調整、顧客対応を担います。
仕事内容
- ABIの価値提案を支えるため、顧客や関係者に保険金請求案件を効果的に伝える
- 顧客やビジネスパートナーに高品質なサービスを提供する
- 自動車人身傷害および企業総合賠償責任の損害査定案件を調査、評価、解決する
- 訴訟前、訴訟中、州外の損害査定ファイルを管理する
- 弁護人と連携して訴訟戦略を策定し、迅速かつ効率的な解決を実現する
- 主要顧客やブローカーと損害査定関連事項を直接対応する
- 適用される判例法および保険約款に基づき補償内容を解釈・検証する
- 会社の手順に沿って、正確な案件準備金を速やかに設定する
- 積極的な損害査定管理を通じて費用を管理する
- 第三者査定人およびその他の外部サービス提供者の報告書を評価する
- 会社の方針および手順を遵守するよう、ベンダーや第三者査定人を指揮する
- 担当案件に対して確かな技術的・戦略的監督を行う
- 顧客体験、損害査定プロセス、財務成果の向上を推進する
- Avivaのシステム上の財務記録を正確に維持する
- 被保険企業とその事業運営モデルを十分に理解する
- 不正の疑いおよび財務上の不規則性を認識し、報告する
応募要件
- 5年以上の損害査定経験
- 2年以上の企業保険損害査定経験
- 傷害保険および個人保険に関する豊富な知識
- CIP業界資格があれば尚可
- 大学学位、カレッジ diploma、または傷害保険損害査定における同等の技術経験
- 企業保険に関する技術的知識
- 顧客対応の実績
- 優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力
- 優れた判断力、意思決定力、問題解決力
- 多量の業務を管理し、競合する要求に優先順位を付ける能力
- 協調的な姿勢を持ち、同僚や共通の目標を支援する意欲
- 大西洋岸諸州の査定人免許、または取得できる能力があれば尚可
福利厚生
- 年間ボーナスの受給資格
- 退職貯蓄制度
- 株式プラン
- 健康福利厚生
- 個人のウェルネス支援
- ボランティア活動の機会
- 柔軟なハイブリッド勤務制度
- キャリア開発の機会
- 専門能力開発および教育への支援
- 競争力のある休暇制度
- 年間5日間の追加休暇を購入できる制度
- ジェンダー、LGBTQ+、出身、多様性、インクルージョンを支援する従業員主導プログラム
- 心身の健康を支援する企業ウェルネスプログラム
- 採用および雇用期間を通じた合理的配慮の支援