Aviva adalah perusahaan besar di bidang asuransi, pengelolaan kekayaan, dan dana pensiun yang melayani nasabah di seluruh Inggris Raya, Kanada, dan Irlandia. Kegiatannya mencakup perlindungan asuransi, produk investasi, dan perencanaan pensiun yang dirancang untuk membantu masyarakat menghadapi ketidakpastian keuangan dalam berbagai tahap kehidupan. Sebagai perusahaan jasa keuangan berskala besar, Aviva mempertemukan berbagai tim di bidang asuransi, teknologi finansial, dan pengelolaan kekayaan, sekaligus berfokus pada keberlanjutan, inklusi, dan dampak sosial positif di komunitas yang dilayaninya.
Spesialis Senior Klaim Kecelakaan, Aviva Business Insurance (Hibrida)
Menangani klaim kecelakaan Auto BI dan Commercial General Liability yang kompleks untuk Aviva Canada, mulai dari investigasi hingga penyelesaian. Peran ini mencakup strategi litigasi, interpretasi pertanggungan, pencadangan, koordinasi vendor, dan hasil bagi nasabah.
Deskripsi
- Menyampaikan hal-hal terkait klaim secara efektif kepada nasabah dan pemangku kepentingan untuk mendukung proposisi nilai ABI
- Memberikan layanan berkualitas tinggi kepada klien dan mitra bisnis
- Menyelidiki, menilai, dan menyelesaikan klaim kecelakaan Auto BI dan Commercial General Liability
- Mengelola berkas klaim pralitigasi, litigasi, dan klaim di luar provinsi
- Bekerja sama dengan penasihat hukum pembela untuk mengembangkan strategi litigasi dan mencapai penyelesaian yang tepat waktu serta efisien
- Menangani hal-hal terkait klaim secara langsung dengan klien utama dan broker
- Menafsirkan dan memvalidasi pertanggungan menggunakan yurisprudensi yang berlaku dan ketentuan polis
- Menetapkan cadangan berkas yang akurat secara segera sesuai dengan protokol perusahaan
- Mengelola biaya melalui administrasi klaim yang proaktif
- Menilai laporan dari Penilai Klaim Pihak Ketiga dan penyedia eksternal lainnya
- Mengarahkan vendor dan TPA sekaligus memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur perusahaan
- Mempertahankan pengawasan teknis dan strategis yang kuat atas klaim yang ditugaskan
- Meningkatkan pengalaman nasabah, proses klaim, dan hasil keuangan
- Menjaga keakuratan catatan keuangan dalam sistem Aviva
- Mengembangkan pemahaman yang mendalam tentang bisnis tertanggung dan model operasionalnya
- Mengenali dan melaporkan dugaan penipuan serta ketidakberesan keuangan
Persyaratan
- Memiliki pengalaman klaim sebelumnya setidaknya lima tahun
- Memiliki pengalaman klaim komersial setidaknya dua tahun
- Memiliki pengetahuan kuat tentang asuransi kecelakaan dan lini personal
- Kualifikasi industri CIP lebih disukai
- Gelar universitas, diploma perguruan tinggi, atau pengalaman teknis yang setara dalam klaim kecelakaan
- Memiliki kompetensi teknis dalam asuransi komersial
- Memiliki pengalaman terbukti dalam bekerja dengan klien
- Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik
- Memiliki penilaian, pengambilan keputusan, dan kemampuan pemecahan masalah yang kuat
- Mampu mengelola beban kerja bervolume tinggi sambil memprioritaskan tuntutan yang saling bersaing
- Memiliki pendekatan kolaboratif dan komitmen untuk mendukung rekan kerja serta tujuan bersama
- Memiliki lisensi penilai klaim Atlantic, atau kemampuan untuk memperolehnya, menjadi nilai tambah
Tunjangan
- Berhak menerima bonus tahunan
- Program tabungan pensiun
- Program kepemilikan saham
- Tunjangan kesehatan
- Dukungan kesejahteraan pribadi
- Kesempatan menjadi relawan
- Model kerja hibrida yang fleksibel
- Kesempatan pengembangan karier
- Dukungan untuk pengembangan profesional dan pendidikan
- Paket cuti yang kompetitif
- Pilihan untuk membeli lima hari libur tambahan setiap tahun
- Program yang dipimpin karyawan untuk mendukung gender, LGBTQ+, asal-usul, keberagaman, dan inklusi
- Program kesejahteraan perusahaan untuk kesehatan fisik dan mental
- Dukungan akomodasi selama proses perekrutan dan masa kerja