Aviva ialah syarikat besar dalam bidang insurans, pengurusan kekayaan dan persaraan yang melayani pelanggan di seluruh UK, Kanada dan Ireland. Operasinya merangkumi perlindungan insurans, produk pelaburan dan perancangan persaraan yang direka untuk membantu orang ramai mengurus ketidakpastian kewangan pada pelbagai peringkat kehidupan. Sebagai majikan dalam sektor perkhidmatan kewangan yang besar, Aviva menghimpunkan pasukan dalam bidang insurans, teknologi kewangan dan pengurusan kekayaan, sambil memberi tumpuan kepada kemampanan, keterangkuman dan impak sosial yang positif dalam komuniti yang dilayaninya.
Pakar Kanan Tuntutan Kecederaan, Aviva Business Insurance (Hibrid)
Mengurus tuntutan kecederaan Auto BI dan Commercial General Liability yang kompleks untuk Aviva Canada, daripada penyiasatan hingga penyelesaian. Peranan ini merangkumi strategi litigasi, tafsiran perlindungan, rizab, penyelarasan vendor, dan hasil pelanggan.
Penerangan
- Menyampaikan perkara tuntutan dengan berkesan kepada pelanggan dan pihak berkepentingan bagi menyokong proposisi nilai ABI
- Menyampaikan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada pelanggan dan rakan kongsi perniagaan
- Menyiasat, menilai, dan menyelesaikan tuntutan kecederaan Auto BI dan Commercial General Liability
- Mengurus fail tuntutan pralitigasi, litigasi, dan tuntutan luar wilayah
- Bekerjasama dengan peguam pembelaan untuk membangunkan strategi litigasi dan mencapai penyelesaian yang tepat pada masanya serta cekap
- Menangani perkara berkaitan tuntutan secara langsung dengan pelanggan utama dan broker
- Mentafsir dan mengesahkan perlindungan menggunakan undang-undang kes yang berkenaan serta perkataan dalam polisi
- Menetapkan rizab fail yang tepat dengan segera mengikut protokol syarikat
- Mengurus perbelanjaan melalui pentadbiran tuntutan yang proaktif
- Menilai laporan daripada Pelaras Tuntutan Pihak Ketiga dan penyedia luar yang lain
- Mengarahkan vendor dan TPA sambil memastikan pematuhan terhadap dasar dan prosedur syarikat
- Mengekalkan pengawasan teknikal dan strategik yang kukuh terhadap tuntutan yang ditugaskan
- Memajukan pengalaman pelanggan, proses tuntutan, dan hasil kewangan
- Memastikan rekod kewangan dalam sistem Aviva kekal tepat
- Membangunkan pemahaman yang termaklum tentang perniagaan yang diinsuranskan dan model operasinya
- Mengenal pasti dan melaporkan penipuan yang disyaki serta ketidakaturan kewangan
Keperluan
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman tuntutan terdahulu
- Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman tuntutan komersial
- Pengetahuan kukuh tentang insurans kecederaan dan insurans talian peribadi
- Pensijilan industri CIP diutamakan
- Ijazah universiti, diploma kolej, atau pengalaman teknikal setara dalam tuntutan kecederaan
- Kecekapan teknikal dalam insurans komersial
- Pengalaman terbukti bekerja dengan pelanggan
- Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang cemerlang
- Kemahiran pertimbangan, membuat keputusan, dan penyelesaian masalah yang kukuh
- Keupayaan mengurus beban kerja yang tinggi sambil mengutamakan tuntutan yang bersaing
- Pendekatan kolaboratif dan komitmen untuk menyokong rakan sekerja serta objektif bersama
- Lesen pelaras tuntutan Atlantic, atau keupayaan untuk mendapatkannya, merupakan kelebihan
Faedah
- Kelayakan menerima bonus tahunan
- Program simpanan persaraan
- Pelan saham
- Faedah kesihatan
- Sokongan kesejahteraan peribadi
- Peluang sukarelawan
- Model kerja hibrid yang fleksibel
- Peluang pembangunan kerjaya
- Sokongan untuk pembangunan profesional dan pendidikan
- Pakej cuti yang kompetitif
- Pilihan untuk membeli lima hari cuti tambahan setiap tahun
- Program diterajui pekerja yang menyokong gender, LGBTQ+, asal-usul, kepelbagaian, dan keterangkuman
- Program kesejahteraan korporat untuk kesihatan fizikal dan mental
- Sokongan penyesuaian sepanjang pengambilan dan pekerjaan