Aviva är ett ledande försäkrings-, förmögenhets- och pensionsbolag som betjänar kunder i Storbritannien, Kanada och Irland. Verksamheten omfattar försäkringsskydd, investeringsprodukter och pensionsplanering som hjälper människor att hantera ekonomisk osäkerhet under livets olika skeden. Som en stor arbetsgivare inom finansiella tjänster samlar Aviva team inom försäkring, fintech och förmögenhetsförvaltning, samtidigt som företaget fokuserar på hållbarhet, inkludering och positiv social påverkan i de samhällen där det verkar.
Senior specialist inom ansvarsskador, Aviva Business Insurance (hybrid)
Hantera komplexa personskadeärenden inom Auto BI och Commercial General Liability för Aviva Canada, från utredning till reglering. Rollen omfattar tviststrategi, tolkning av försäkringsskydd, reserver, samordning av leverantörer och kundresultat.
Beskrivning
- Kommunicera skadeärenden effektivt med kunder och intressenter för att stödja ABI:s värdeerbjudande
- Leverera service av hög kvalitet till kunder och affärspartner
- Utreda, bedöma och lösa personskadeärenden inom Auto BI och Commercial General Liability
- Hantera skadeakter före och under rättsprocesser samt skadeakter från andra provinser
- Samarbeta med försvarsombud för att utveckla tviststrategier och uppnå snabba och effektiva lösningar
- Hantera skadeärenden direkt med viktiga kunder och försäkringsförmedlare
- Tolka och validera försäkringsskydd med hjälp av tillämplig praxis och försäkringsvillkor
- Fastställa korrekta skadeavsättningar utan dröjsmål i enlighet med företagets rutiner
- Hantera kostnader genom proaktiv skadeadministration
- Bedöma rapporter från externa skadereglerare och andra externa leverantörer
- Styr leverantörer och externa skadereglerare och säkerställ att företagets policyer och rutiner följs
- Upprätthålla stark teknisk och strategisk överblick över tilldelade skadeärenden
- Förbättra kundupplevelsen, skadeprocesserna och de finansiella resultaten
- Hålla ekonomiska uppgifter korrekta i Avivas system
- Bygga upp en välgrundad förståelse för de försäkrade företagen och deras verksamhetsmodeller
- Identifiera och rapportera misstänkt bedrägeri och ekonomiska oegentligheter
Krav
- Minst fem års tidigare erfarenhet av skadereglering
- Minst två års erfarenhet av kommersiell skadereglering
- Goda kunskaper om ansvarsförsäkring och privatförsäkring
- CIP-branschcertifiering är meriterande
- Universitetsexamen, högskole- eller yrkeshögskoleutbildning eller motsvarande teknisk erfarenhet inom ansvarsskador
- Teknisk kompetens inom företagsförsäkring
- Dokumenterad erfarenhet av att arbeta med kunder
- Utmärkt muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga
- Godt omdöme samt stark förmåga inom beslutsfattande och problemlösning
- Förmåga att hantera hög arbetsbelastning och prioritera mellan konkurrerande krav
- Samarbetsinriktat arbetssätt och engagemang för att stödja kollegor och gemensamma mål
- Skadereglerarlicens för Atlantområdet, eller möjlighet att skaffa en sådan, är meriterande
Förmåner
- Möjlighet att få en årlig bonus
- Pensionssparprogram
- Aktiesparprogram
- Hälsoförmåner
- Stöd för personligt välbefinnande
- Möjligheter till volontärarbete
- Flexibel hybrid arbetsmodell
- Möjligheter till karriärutveckling
- Stöd för yrkesutveckling och utbildning
- Konkurrenskraftigt semesterpaket
- Möjlighet att köpa fem extra lediga dagar per år
- Medarbetarledda program som stödjer jämställdhet, HBTQ+, ursprung, mångfald och inkludering
- Företagsprogram för fysiskt och psykiskt välbefinnande
- Stöd vid behov av anpassningar under rekrytering och anställning