Aviva è una grande compagnia di assicurazioni, gestione patrimoniale e previdenza che offre i propri servizi ai clienti nel Regno Unito, in Canada e in Irlanda. Le sue attività comprendono coperture assicurative, prodotti d’investimento e pianificazione previdenziale, pensati per aiutare le persone a gestire l’incertezza finanziaria nelle diverse fasi della vita. In qualità di importante datore di lavoro nel settore dei servizi finanziari, Aviva riunisce team dedicati alle assicurazioni, al fintech e alla gestione patrimoniale, concentrandosi anche sulla sostenibilità, sull’inclusione e su un impatto sociale positivo nelle comunità in cui opera.
Specialista senior nella gestione dei sinistri di responsabilità civile, Aviva Business Insurance (ibrido)
Gestisci sinistri complessi di lesioni personali derivanti da incidenti automobilistici e di responsabilità civile generale commerciale per Aviva Canada, dall’indagine alla liquidazione. Il ruolo comprende strategia processuale, interpretazione delle coperture, riserve, coordinamento dei fornitori e risultati per i clienti.
Canada80.000 $ – 95.000 $ / anno
IbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseSpecialista sinistriDescrizione
- Comunicare efficacemente con clienti e parti interessate in merito ai sinistri per sostenere la proposta di valore di ABI
- Fornire un servizio di alta qualità a clienti e partner commerciali
- Indagare, valutare e risolvere sinistri di lesioni personali derivanti da incidenti automobilistici e di responsabilità civile generale commerciale
- Gestire pratiche di sinistri precontenziose, contenziose e fuori provincia
- Collaborare con i legali della difesa per sviluppare strategie processuali e ottenere risoluzioni tempestive ed efficienti
- Gestire direttamente le questioni relative ai sinistri con clienti chiave e broker
- Interpretare e convalidare le coperture utilizzando la giurisprudenza applicabile e il testo delle polizze
- Costituire tempestivamente riserve accurate per le pratiche in linea con i protocolli aziendali
- Gestire le spese attraverso un’amministrazione proattiva dei sinistri
- Valutare le relazioni dei periti esterni e di altri fornitori
- Coordinare fornitori e periti esterni garantendo il rispetto delle politiche e delle procedure aziendali
- Mantenere una solida supervisione tecnica e strategica dei sinistri assegnati
- Migliorare l’esperienza del cliente, i processi di gestione dei sinistri e i risultati finanziari
- Mantenere accurati i registri finanziari nei sistemi Aviva
- Sviluppare una conoscenza approfondita delle aziende assicurate e dei loro modelli operativi
- Riconoscere e segnalare sospette frodi e irregolarità finanziarie
Requisiti
- Almeno cinque anni di esperienza precedente nella gestione dei sinistri
- Almeno due anni di esperienza nella gestione dei sinistri commerciali
- Solida conoscenza delle assicurazioni di responsabilità civile e delle assicurazioni per privati
- La designazione professionale CIP costituisce un titolo preferenziale
- Laurea, diploma universitario o esperienza tecnica equivalente nella gestione dei sinistri di responsabilità civile
- Competenza tecnica nelle assicurazioni commerciali
- Esperienza comprovata nel lavoro con i clienti
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale
- Solide capacità di giudizio, decisione e risoluzione dei problemi
- Capacità di gestire un carico di lavoro elevato dando priorità a richieste concorrenti
- Approccio collaborativo e impegno a sostenere i colleghi e gli obiettivi condivisi
- La licenza di perito della regione Atlantica, o la capacità di ottenerla, costituisce un titolo preferenziale
Benefit
- Idoneità a un bonus annuale
- Programma di risparmio previdenziale
- Piano azionario
- Benefit sanitari
- Supporto al benessere personale
- Opportunità di volontariato
- Modello di lavoro ibrido flessibile
- Opportunità di sviluppo professionale
- Supporto allo sviluppo professionale e alla formazione
- Pacchetto ferie competitivo
- Possibilità di acquistare cinque giorni aggiuntivi di ferie all’anno
- Programmi guidati dai dipendenti a sostegno del genere, della comunità LGBTQ+, delle origini, della diversità e dell’inclusione
- Programmi aziendali di benessere fisico e mentale
- Supporto per le misure di accomodamento durante tutto il processo di selezione e il rapporto di lavoro