Aviva es una importante compañía de seguros, gestión patrimonial y jubilación que presta servicio a clientes en el Reino Unido, Canadá e Irlanda. Su actividad abarca coberturas de seguros, productos de inversión y planificación de la jubilación, diseñados para ayudar a las personas a gestionar la incertidumbre financiera en distintas etapas de la vida. Como gran empleador de servicios financieros, Aviva reúne equipos de seguros, fintech y gestión patrimonial, al tiempo que se centra en la sostenibilidad, la inclusión y un impacto social positivo en las comunidades a las que presta servicio.
Especialista sénior en siniestros de responsabilidad civil, Aviva Business Insurance (híbrido)
Gestiona siniestros complejos de lesiones corporales de automóvil y responsabilidad civil general comercial para Aviva Canadá, desde la investigación hasta la liquidación. El puesto abarca la estrategia de litigios, la interpretación de coberturas, las reservas, la coordinación de proveedores y los resultados para los clientes.
Canadá80.000 $ – 95.000 $ / año
HíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésEspecialista en reclamacionesDescripción
- Comunicar eficazmente los asuntos relacionados con siniestros a clientes y partes interesadas para respaldar la propuesta de valor de ABI
- Prestar un servicio de alta calidad a clientes y socios comerciales
- Investigar, evaluar y resolver siniestros de lesiones corporales de automóvil y responsabilidad civil general comercial
- Gestionar expedientes de siniestros previos al litigio, en litigio y fuera de la provincia
- Colaborar con abogados defensores para desarrollar estrategias de litigio y lograr resoluciones oportunas y eficientes
- Abordar directamente los asuntos relacionados con siniestros con clientes clave y corredores
- Interpretar y validar coberturas utilizando la jurisprudencia aplicable y el texto de las pólizas
- Establecer con prontitud reservas precisas para los expedientes de acuerdo con los protocolos de la empresa
- Gestionar los gastos mediante una administración proactiva de siniestros
- Evaluar informes de peritos de siniestros externos y otros proveedores
- Dirigir a proveedores y ajustadores externos, garantizando el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa
- Mantener una sólida supervisión técnica y estratégica de los siniestros asignados
- Mejorar la experiencia del cliente, los procesos de siniestros y los resultados financieros
- Mantener precisos los registros financieros en los sistemas de Aviva
- Desarrollar un conocimiento informado de las empresas aseguradas y sus modelos operativos
- Reconocer e informar sobre posibles fraudes e irregularidades financieras
Requisitos
- Al menos cinco años de experiencia previa en siniestros
- Al menos dos años de experiencia en siniestros comerciales
- Amplios conocimientos de seguros de responsabilidad civil y líneas personales
- Se valorará la designación profesional CIP
- Título universitario, diploma universitario o experiencia técnica equivalente en siniestros de responsabilidad civil
- Dominio técnico de los seguros comerciales
- Experiencia demostrada trabajando con clientes
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Sólido criterio y capacidad de toma de decisiones y resolución de problemas
- Capacidad para gestionar un alto volumen de trabajo y priorizar demandas contrapuestas
- Enfoque colaborativo y compromiso con el apoyo a los compañeros y los objetivos compartidos
- La licencia de ajustador de Atlantic, o la posibilidad de obtenerla, se considera una ventaja
Beneficios
- Elegibilidad para un bono anual
- Programa de ahorro para la jubilación
- Plan de acciones
- Prestaciones de salud
- Apoyo al bienestar personal
- Oportunidades de voluntariado
- Modelo de trabajo híbrido flexible
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Apoyo al desarrollo profesional y la formación
- Paquete de vacaciones competitivo
- Opción de comprar cinco días libres adicionales al año
- Programas dirigidos por empleados que apoyan la igualdad de género, la comunidad LGBTQ+, los orígenes, la diversidad y la inclusión
- Programas corporativos de bienestar físico y mental
- Apoyo para adaptaciones durante todo el proceso de contratación y el empleo