أفيفا شركة رائدة في مجالات التأمين وإدارة الثروات والتقاعد، وتخدم العملاء في المملكة المتحدة وكندا وأيرلندا. تشمل أعمالها التغطية التأمينية ومنتجات الاستثمار والتخطيط للتقاعد، بما يساعد الناس على إدارة حالات عدم اليقين المالي في مختلف مراحل الحياة. وباعتبارها جهة توظيف كبيرة في قطاع الخدمات المالية، تجمع أفيفا فرقًا متخصصة في التأمين والتكنولوجيا المالية وإدارة الثروات، مع تركيزها أيضًا على الاستدامة والشمول وتحقيق أثر اجتماعي إيجابي في المجتمعات التي تخدمها.
أخصائي أول مطالبات الحوادث، تأمين الأعمال من أفيڤا (هجين)
إدارة مطالبات حوادث السيارات المعقدة وإصابات الجسد والتأمين العام التجاري لشركة أفيڤا كندا، بدءًا من التحقيق وحتى التسوية. يشمل الدور استراتيجية التقاضي، وتفسير التغطية، والاحتياطيات، والتنسيق مع الموردين، وتحقيق نتائج إيجابية للعملاء.
كندا80,000 CA$ – 95,000 CA$ / سنة
هجيندوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةأخصائي مطالبات تأمينيةالوصف
- التواصل بفاعلية بشأن مسائل المطالبات مع العملاء وأصحاب المصلحة لدعم عرض قيمة ABI
- تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء وشركاء الأعمال
- التحقيق في مطالبات حوادث إصابات الجسد في السيارات والتأمين العام التجاري وتقييمها وتسويتها
- إدارة ملفات المطالبات السابقة للتقاضي وأثناءه وخارج المقاطعة
- العمل مع مستشاري الدفاع لوضع استراتيجيات التقاضي وتحقيق تسويات فعالة وفي الوقت المناسب
- التعامل مباشرة مع العملاء الرئيسيين والوسطاء بشأن المسائل المتعلقة بالمطالبات
- تفسير التغطية والتحقق منها باستخدام السوابق القضائية المعمول بها وصياغة الوثائق
- تحديد احتياطيات دقيقة للملفات بسرعة وفقًا لبروتوكولات الشركة
- إدارة النفقات من خلال الإدارة الاستباقية للمطالبات
- تقييم تقارير مسؤولي تسوية المطالبات من الأطراف الثالثة وغيرهم من مقدمي الخدمات الخارجيين
- توجيه الموردين ومسؤولي تسوية المطالبات من الأطراف الثالثة مع ضمان الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها
- الحفاظ على إشراف فني واستراتيجي قوي على المطالبات المسندة
- تحسين تجربة العملاء وعمليات المطالبات والنتائج المالية
- الحفاظ على دقة السجلات المالية في أنظمة أفيڤا
- تطوير فهم شامل لأعمال المؤمن عليهم ونماذج التشغيل
- التعرف على حالات الاحتيال والمخالفات المالية المشتبه بها والإبلاغ عنها
المتطلبات
- خبرة سابقة في المطالبات لا تقل عن خمس سنوات
- خبرة في المطالبات التجارية لا تقل عن سنتين
- معرفة قوية بتأمين الحوادث وتأمينات الأفراد
- يفضل الحصول على اعتماد CIP المهني في القطاع
- درجة جامعية أو دبلوم جامعي أو خبرة فنية معادلة في مطالبات الحوادث
- كفاءة فنية في التأمين التجاري
- خبرة مثبتة في العمل مع العملاء
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي
- مهارات قوية في التقدير واتخاذ القرار وحل المشكلات
- القدرة على إدارة حجم كبير من العمل مع ترتيب الأولويات المتنافسة
- نهج تعاوني والتزام بدعم الزملاء والأهداف المشتركة
- يُعد الحصول على ترخيص مسؤول تسوية المطالبات في منطقة الأطلسي، أو القدرة على الحصول عليه، ميزة إضافية
المزايا
- الأهلية للحصول على مكافأة سنوية
- برنامج ادخار للتقاعد
- خطة أسهم
- مزايا صحية
- دعم العافية الشخصية
- فرص للتطوع
- نموذج عمل هجين مرن
- فرص للتطور الوظيفي
- دعم التطور المهني والتعليم
- حزمة إجازات تنافسية
- خيار شراء خمسة أيام إجازة إضافية سنويًا
- برامج يقودها الموظفون لدعم النوع الاجتماعي ومجتمع LGBTQ+ والأصول والتنوع والشمول
- برامج عافية مؤسسية للصحة البدنية والنفسية
- دعم ترتيبات التيسير طوال مرحلتي التوظيف والعمل