A Aviva é uma importante empresa de seguros, gestão patrimonial e aposentadoria que atende clientes no Reino Unido, no Canadá e na Irlanda. Sua atuação abrange coberturas de seguros, produtos de investimento e planejamento de aposentadoria, desenvolvidos para ajudar as pessoas a lidar com a incerteza financeira em diferentes fases da vida. Como uma grande empregadora do setor de serviços financeiros, a Aviva reúne equipes de seguros, fintech e gestão patrimonial, além de se dedicar à sustentabilidade, à inclusão e a um impacto social positivo nas comunidades onde atua.
Especialista sênior em sinistros de responsabilidade civil, Aviva Business Insurance (híbrido)
Gerencie sinistros complexos de lesões corporais em automóveis e de responsabilidade civil geral comercial para a Aviva Canadá, da investigação à liquidação. A função abrange estratégia de litígios, interpretação de coberturas, reservas, coordenação de fornecedores e resultados para os clientes.
Canadá$ 80.000 – $ 95.000 / ano
HíbridoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEspecialista em sinistrosDescrição
- Comunicar com eficácia os assuntos relacionados a sinistros a clientes e partes interessadas para apoiar a proposta de valor da ABI
- Prestar atendimento de alta qualidade a clientes e parceiros de negócios
- Investigar, avaliar e resolver sinistros de lesões corporais em automóveis e de responsabilidade civil geral comercial
- Gerenciar processos de sinistros pré-litigiosos, litigiosos e de fora da província
- Trabalhar com advogados de defesa para desenvolver estratégias de litígio e alcançar resoluções ágeis e eficientes
- Tratar diretamente de assuntos relacionados a sinistros com clientes importantes e corretores
- Interpretar e validar coberturas usando a jurisprudência aplicável e o texto das apólices
- Estabelecer prontamente reservas precisas para os processos de acordo com os protocolos da empresa
- Gerenciar despesas por meio de uma administração proativa de sinistros
- Avaliar relatórios de reguladores de sinistros terceirizados e de outros prestadores externos
- Orientar fornecedores e reguladores terceirizados, garantindo a conformidade com as políticas e os procedimentos da empresa
- Manter uma supervisão técnica e estratégica sólida dos sinistros atribuídos
- Aprimorar a experiência do cliente, os processos de sinistros e os resultados financeiros
- Manter os registros financeiros precisos nos sistemas da Aviva
- Desenvolver uma compreensão aprofundada das empresas seguradas e de seus modelos operacionais
- Reconhecer e comunicar suspeitas de fraude e irregularidades financeiras
Requisitos
- Pelo menos cinco anos de experiência anterior em sinistros
- Pelo menos dois anos de experiência em sinistros comerciais
- Sólido conhecimento de seguros de responsabilidade civil e linhas pessoais
- Certificação profissional CIP será considerada um diferencial
- Diploma universitário, diploma técnico ou experiência técnica equivalente em sinistros de responsabilidade civil
- Proficiência técnica em seguros comerciais
- Experiência comprovada no trabalho com clientes
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Forte capacidade de julgamento, tomada de decisões e resolução de problemas
- Capacidade de gerenciar um alto volume de trabalho, priorizando demandas concorrentes
- Abordagem colaborativa e compromisso com o apoio aos colegas e aos objetivos compartilhados
- A licença de regulador de sinistros de Atlantic, ou a capacidade de obtê-la, será considerada um diferencial
Benefícios
- Elegibilidade para bônus anual
- Programa de poupança para aposentadoria
- Plano de ações
- Benefícios de saúde
- Apoio ao bem-estar pessoal
- Oportunidades de voluntariado
- Modelo de trabalho híbrido flexível
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira
- Apoio ao desenvolvimento profissional e à educação
- Pacote de férias competitivo
- Opção de comprar cinco dias adicionais de folga por ano
- Programas liderados por funcionários que apoiam gênero, comunidade LGBTQ+, origens, diversidade e inclusão
- Programas corporativos de bem-estar físico e mental
- Suporte para adaptações durante todo o processo de contratação e o emprego