Aviva
Aviva
Aviva to duża firma ubezpieczeniowa działająca w obszarze ubezpieczeń, zarządzania majątkiem i emerytur, obsługująca klientów w Wielkiej Brytanii, Kanadzie i Irlandii. Jej działalność obejmuje ochronę ubezpieczeniową, produkty inwestycyjne oraz planowanie emerytalne, pomagając ludziom radzić sobie z niepewnością finansową na różnych etapach życia. Jako duży pracodawca w sektorze usług finansowych Aviva łączy zespoły zajmujące się ubezpieczeniami, fintech i zarządzaniem majątkiem, a także koncentruje się na zrównoważonym rozwoju, inkluzywności i pozytywnym wpływie społecznym w obsługiwanych społecznościach.

Starszy specjalista ds. likwidacji szkód z tytułu odpowiedzialności, Aviva Business Insurance (model hybrydowy)

Prowadzenie złożonych szkód z tytułu obrażeń ciała w ubezpieczeniach komunikacyjnych oraz szkód z tytułu ogólnej odpowiedzialności cywilnej dla Aviva Canada — od dochodzenia do ugody. Rola obejmuje strategię procesową, interpretację zakresu ochrony, rezerwy, koordynację dostawców oraz dbałość o doświadczenia klientów.

Opis

  • Skutecznie komunikować kwestie związane ze szkodami klientom i interesariuszom, wspierając propozycję wartości ABI
  • Zapewniać wysokiej jakości obsługę klientom i partnerom biznesowym
  • Prowadzić dochodzenia, oceniać i likwidować szkody z tytułu obrażeń ciała w ubezpieczeniach komunikacyjnych oraz szkody z tytułu ogólnej odpowiedzialności cywilnej
  • Zarządzać sprawami przedprocesowymi, procesowymi i szkodami spoza prowincji
  • Współpracować z pełnomocnikami obrony nad strategiami procesowymi oraz terminowym i efektywnym rozstrzyganiem spraw
  • Bezpośrednio zajmować się kwestiami szkód z kluczowymi klientami i brokerami
  • Interpretować i weryfikować zakres ochrony na podstawie obowiązującego orzecznictwa oraz zapisów polis
  • Niezwłocznie ustalać prawidłowe rezerwy na sprawy zgodnie z procedurami firmy
  • Zarządzać kosztami poprzez proaktywną administrację szkodami
  • Oceniać raporty niezależnych rzeczoznawców i innych zewnętrznych dostawców
  • Koordynować pracę dostawców i niezależnych rzeczoznawców, zapewniając zgodność z politykami i procedurami firmy
  • Utrzymywać silny nadzór techniczny i strategiczny nad przydzielonymi szkodami
  • Usprawniać doświadczenia klientów, procesy likwidacji szkód i wyniki finansowe
  • Dbać o prawidłowość danych finansowych w systemach Aviva
  • Rozwijać dogłębną znajomość ubezpieczanych firm i ich modeli operacyjnych
  • Rozpoznawać i zgłaszać podejrzenia oszustw oraz nieprawidłowości finansowych

Wymagania

  • Co najmniej pięć lat wcześniejszego doświadczenia w likwidacji szkód
  • Co najmniej dwa lata doświadczenia w likwidacji szkód komercyjnych
  • Dobra znajomość ubezpieczeń odpowiedzialności cywilnej i ubezpieczeń osobowych
  • Certyfikat branżowy CIP będzie dodatkowym atutem
  • Wykształcenie wyższe, dyplom ukończenia college’u lub równoważne doświadczenie techniczne w likwidacji szkód z tytułu odpowiedzialności
  • Biegłość techniczna w ubezpieczeniach komercyjnych
  • Udokumentowane doświadczenie we współpracy z klientami
  • Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
  • Umiejętność trafnej oceny sytuacji, podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów
  • Umiejętność zarządzania dużą liczbą zadań przy ustalaniu priorytetów sprzecznych wymagań
  • Podejście oparte na współpracy i gotowość do wspierania współpracowników oraz wspólnych celów
  • Licencja rzeczoznawcy w regionie Atlantyku lub możliwość jej uzyskania będzie dodatkowym atutem

Benefity

  • Możliwość otrzymania rocznej premii
  • Program oszczędzania emerytalnego
  • Program akcji pracowniczych
  • Świadczenia zdrowotne
  • Wsparcie dobrego samopoczucia
  • Możliwości wolontariatu
  • Elastyczny hybrydowy model pracy
  • Możliwości rozwoju kariery
  • Wsparcie rozwoju zawodowego i edukacji
  • Konkurencyjny pakiet urlopowy
  • Możliwość corocznego dokupienia pięciu dodatkowych dni wolnych
  • Programy pracownicze wspierające równość płci, osoby LGBTQ+, pochodzenie, różnorodność i inkluzywność
  • Korporacyjne programy wspierające zdrowie fizyczne i psychiczne
  • Wsparcie w zakresie dostosowań podczas rekrutacji i zatrudnienia