
Aviva to duża firma ubezpieczeniowa działająca w obszarze ubezpieczeń, zarządzania majątkiem i emerytur, obsługująca klientów w Wielkiej Brytanii, Kanadzie i Irlandii. Jej działalność obejmuje ochronę ubezpieczeniową, produkty inwestycyjne oraz planowanie emerytalne, pomagając ludziom radzić sobie z niepewnością finansową na różnych etapach życia. Jako duży pracodawca w sektorze usług finansowych Aviva łączy zespoły zajmujące się ubezpieczeniami, fintech i zarządzaniem majątkiem, a także koncentruje się na zrównoważonym rozwoju, inkluzywności i pozytywnym wpływie społecznym w obsługiwanych społecznościach.
Starszy specjalista ds. likwidacji szkód z tytułu odpowiedzialności, Aviva Business Insurance (model hybrydowy)
Prowadzenie złożonych szkód z tytułu obrażeń ciała w ubezpieczeniach komunikacyjnych oraz szkód z tytułu ogólnej odpowiedzialności cywilnej dla Aviva Canada — od dochodzenia do ugody. Rola obejmuje strategię procesową, interpretację zakresu ochrony, rezerwy, koordynację dostawców oraz dbałość o doświadczenia klientów.
80 000 $ – 95 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiSpecjalista ds. likwidacji szkódOpis
- Skutecznie komunikować kwestie związane ze szkodami klientom i interesariuszom, wspierając propozycję wartości ABI
- Zapewniać wysokiej jakości obsługę klientom i partnerom biznesowym
- Prowadzić dochodzenia, oceniać i likwidować szkody z tytułu obrażeń ciała w ubezpieczeniach komunikacyjnych oraz szkody z tytułu ogólnej odpowiedzialności cywilnej
- Zarządzać sprawami przedprocesowymi, procesowymi i szkodami spoza prowincji
- Współpracować z pełnomocnikami obrony nad strategiami procesowymi oraz terminowym i efektywnym rozstrzyganiem spraw
- Bezpośrednio zajmować się kwestiami szkód z kluczowymi klientami i brokerami
- Interpretować i weryfikować zakres ochrony na podstawie obowiązującego orzecznictwa oraz zapisów polis
- Niezwłocznie ustalać prawidłowe rezerwy na sprawy zgodnie z procedurami firmy
- Zarządzać kosztami poprzez proaktywną administrację szkodami
- Oceniać raporty niezależnych rzeczoznawców i innych zewnętrznych dostawców
- Koordynować pracę dostawców i niezależnych rzeczoznawców, zapewniając zgodność z politykami i procedurami firmy
- Utrzymywać silny nadzór techniczny i strategiczny nad przydzielonymi szkodami
- Usprawniać doświadczenia klientów, procesy likwidacji szkód i wyniki finansowe
- Dbać o prawidłowość danych finansowych w systemach Aviva
- Rozwijać dogłębną znajomość ubezpieczanych firm i ich modeli operacyjnych
- Rozpoznawać i zgłaszać podejrzenia oszustw oraz nieprawidłowości finansowych
Wymagania
- Co najmniej pięć lat wcześniejszego doświadczenia w likwidacji szkód
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w likwidacji szkód komercyjnych
- Dobra znajomość ubezpieczeń odpowiedzialności cywilnej i ubezpieczeń osobowych
- Certyfikat branżowy CIP będzie dodatkowym atutem
- Wykształcenie wyższe, dyplom ukończenia college’u lub równoważne doświadczenie techniczne w likwidacji szkód z tytułu odpowiedzialności
- Biegłość techniczna w ubezpieczeniach komercyjnych
- Udokumentowane doświadczenie we współpracy z klientami
- Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
- Umiejętność trafnej oceny sytuacji, podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów
- Umiejętność zarządzania dużą liczbą zadań przy ustalaniu priorytetów sprzecznych wymagań
- Podejście oparte na współpracy i gotowość do wspierania współpracowników oraz wspólnych celów
- Licencja rzeczoznawcy w regionie Atlantyku lub możliwość jej uzyskania będzie dodatkowym atutem
Benefity
- Możliwość otrzymania rocznej premii
- Program oszczędzania emerytalnego
- Program akcji pracowniczych
- Świadczenia zdrowotne
- Wsparcie dobrego samopoczucia
- Możliwości wolontariatu
- Elastyczny hybrydowy model pracy
- Możliwości rozwoju kariery
- Wsparcie rozwoju zawodowego i edukacji
- Konkurencyjny pakiet urlopowy
- Możliwość corocznego dokupienia pięciu dodatkowych dni wolnych
- Programy pracownicze wspierające równość płci, osoby LGBTQ+, pochodzenie, różnorodność i inkluzywność
- Korporacyjne programy wspierające zdrowie fizyczne i psychiczne
- Wsparcie w zakresie dostosowań podczas rekrutacji i zatrudnienia