
Aviva je významná společnost působící v oblasti pojištění, správy majetku a penzijního zabezpečení, která poskytuje služby zákazníkům ve Spojeném království, Kanadě a Irsku. Její činnost zahrnuje pojistné krytí, investiční produkty a plánování důchodu, jejichž cílem je pomáhat lidem zvládat finanční nejistotu v různých etapách života. Jako velký zaměstnavatel v sektoru finančních služeb Aviva sdružuje týmy působící v pojišťovnictví, fintechu a správě majetku a zároveň se zaměřuje na udržitelnost, inkluzi a pozitivní sociální dopad v komunitách, kterým slouží.
Senior specialista likvidace škod z odpovědnosti, Aviva Business Insurance (hybridní režim)
Řízení složitých škod z újmy na zdraví v autopojištění a škod z komerční obecné odpovědnosti pro Aviva Canada — od šetření po vyřízení. Role zahrnuje strategii soudních sporů, výklad pojistného krytí, tvorbu rezerv, koordinaci dodavatelů a péči o zkušenost zákazníků.
80 000 $ – 95 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSpecialista likvidace pojistných událostíPopis
- Efektivně komunikovat záležitosti týkající se škod se zákazníky a zainteresovanými stranami na podporu hodnotové nabídky ABI
- Poskytovat vysoce kvalitní služby klientům a obchodním partnerům
- Šetřit, posuzovat a likvidovat škody z újmy na zdraví v autopojištění a škody z komerční obecné odpovědnosti
- Řídit předsoudní, soudní a mimoprovinční škodní spisy
- Spolupracovat s obhájci na vytváření strategií soudních sporů a dosahování včasného a efektivního vyřešení
- Řešit záležitosti týkající se škod přímo s klíčovými klienty a makléři
- Vykládat a ověřovat pojistné krytí s využitím příslušné judikatury a znění pojistných smluv
- Včas nastavovat přesné rezervy na škodní spisy v souladu s firemními postupy
- Řídit výdaje prostřednictvím proaktivní administrace škod
- Posuzovat zprávy externích likvidátorů a dalších externích poskytovatelů
- Koordinovat dodavatele a externí likvidátory a zajišťovat dodržování firemních zásad a postupů
- Udržovat silný technický a strategický dohled nad přidělenými škodami
- Zlepšovat zákaznickou zkušenost, procesy likvidace škod a finanční výsledky
- Udržovat přesnost finančních záznamů v systémech Aviva
- Rozvíjet informované porozumění pojištěným podnikům a jejich provozním modelům
- Rozpoznávat a hlásit podezření na podvody a finanční nesrovnalosti
Požadavky
- Nejméně pět let předchozí praxe v likvidaci škod
- Nejméně dva roky praxe v likvidaci komerčních škod
- Dobrá znalost pojištění odpovědnosti a osobního pojištění
- Profesní označení CIP je výhodou
- Vysokoškolské vzdělání, diplom z vyšší odborné školy nebo rovnocenná technická praxe v likvidaci škod z odpovědnosti
- Technická zdatnost v komerčním pojištění
- Prokazatelná zkušenost s prací s klienty
- Výborné ústní a písemné komunikační dovednosti
- Silný úsudek, schopnost rozhodování a řešení problémů
- Schopnost zvládat vysoký objem práce při stanovování priorit mezi konkurenčními požadavky
- Kooperativní přístup a ochota podporovat kolegy a společné cíle
- Licence likvidátora v Atlantiku nebo možnost ji získat je výhodou
Benefity
- Možnost získat roční bonus
- Program spoření na důchod
- Akciový program
- Zdravotní benefity
- Podpora osobní pohody
- Příležitosti k dobrovolnictví
- Flexibilní hybridní model práce
- Příležitosti pro kariérní rozvoj
- Podpora profesního rozvoje a vzdělávání
- Konkurenceschopný balíček dovolené
- Možnost každoročně zakoupit pět dalších dnů volna
- Programy vedené zaměstnanci na podporu genderu, LGBTQ+, původu, rozmanitosti a inkluze
- Firemní programy podporující fyzické a duševní zdraví
- Podpora přizpůsobení během náboru a zaměstnání