Aviva
Aviva
Aviva je významná společnost působící v oblasti pojištění, správy majetku a penzijního zabezpečení, která poskytuje služby zákazníkům ve Spojeném království, Kanadě a Irsku. Její činnost zahrnuje pojistné krytí, investiční produkty a plánování důchodu, jejichž cílem je pomáhat lidem zvládat finanční nejistotu v různých etapách života. Jako velký zaměstnavatel v sektoru finančních služeb Aviva sdružuje týmy působící v pojišťovnictví, fintechu a správě majetku a zároveň se zaměřuje na udržitelnost, inkluzi a pozitivní sociální dopad v komunitách, kterým slouží.

Senior specialista likvidace škod z odpovědnosti, Aviva Business Insurance (hybridní režim)

Řízení složitých škod z újmy na zdraví v autopojištění a škod z komerční obecné odpovědnosti pro Aviva Canada — od šetření po vyřízení. Role zahrnuje strategii soudních sporů, výklad pojistného krytí, tvorbu rezerv, koordinaci dodavatelů a péči o zkušenost zákazníků.

Popis

  • Efektivně komunikovat záležitosti týkající se škod se zákazníky a zainteresovanými stranami na podporu hodnotové nabídky ABI
  • Poskytovat vysoce kvalitní služby klientům a obchodním partnerům
  • Šetřit, posuzovat a likvidovat škody z újmy na zdraví v autopojištění a škody z komerční obecné odpovědnosti
  • Řídit předsoudní, soudní a mimoprovinční škodní spisy
  • Spolupracovat s obhájci na vytváření strategií soudních sporů a dosahování včasného a efektivního vyřešení
  • Řešit záležitosti týkající se škod přímo s klíčovými klienty a makléři
  • Vykládat a ověřovat pojistné krytí s využitím příslušné judikatury a znění pojistných smluv
  • Včas nastavovat přesné rezervy na škodní spisy v souladu s firemními postupy
  • Řídit výdaje prostřednictvím proaktivní administrace škod
  • Posuzovat zprávy externích likvidátorů a dalších externích poskytovatelů
  • Koordinovat dodavatele a externí likvidátory a zajišťovat dodržování firemních zásad a postupů
  • Udržovat silný technický a strategický dohled nad přidělenými škodami
  • Zlepšovat zákaznickou zkušenost, procesy likvidace škod a finanční výsledky
  • Udržovat přesnost finančních záznamů v systémech Aviva
  • Rozvíjet informované porozumění pojištěným podnikům a jejich provozním modelům
  • Rozpoznávat a hlásit podezření na podvody a finanční nesrovnalosti

Požadavky

  • Nejméně pět let předchozí praxe v likvidaci škod
  • Nejméně dva roky praxe v likvidaci komerčních škod
  • Dobrá znalost pojištění odpovědnosti a osobního pojištění
  • Profesní označení CIP je výhodou
  • Vysokoškolské vzdělání, diplom z vyšší odborné školy nebo rovnocenná technická praxe v likvidaci škod z odpovědnosti
  • Technická zdatnost v komerčním pojištění
  • Prokazatelná zkušenost s prací s klienty
  • Výborné ústní a písemné komunikační dovednosti
  • Silný úsudek, schopnost rozhodování a řešení problémů
  • Schopnost zvládat vysoký objem práce při stanovování priorit mezi konkurenčními požadavky
  • Kooperativní přístup a ochota podporovat kolegy a společné cíle
  • Licence likvidátora v Atlantiku nebo možnost ji získat je výhodou

Benefity

  • Možnost získat roční bonus
  • Program spoření na důchod
  • Akciový program
  • Zdravotní benefity
  • Podpora osobní pohody
  • Příležitosti k dobrovolnictví
  • Flexibilní hybridní model práce
  • Příležitosti pro kariérní rozvoj
  • Podpora profesního rozvoje a vzdělávání
  • Konkurenceschopný balíček dovolené
  • Možnost každoročně zakoupit pět dalších dnů volna
  • Programy vedené zaměstnanci na podporu genderu, LGBTQ+, původu, rozmanitosti a inkluze
  • Firemní programy podporující fyzické a duševní zdraví
  • Podpora přizpůsobení během náboru a zaměstnání