Qualfon صارفین سے وابستگی کی خدمات فراہم کرتا ہے، جن میں رابطہ مرکز کے آپریشنز، ڈیجیٹل مارکیٹنگ، ڈیٹا تجزیات اور تکمیلِ آرڈر شامل ہیں۔ اس کا کام مارکیٹنگ، لاجسٹکس اور صحت کی دیکھ بھال کے شعبوں تک پھیلا ہوا ہے، اور اس میں صارفین سے براہِ راست معاونت کے ساتھ دفتری پسِ پردہ خدمات بھی شامل ہیں۔ کمپنی کی ٹیمیں اداروں کو صارفین کے ساتھ رابطوں کا انتظام کرنے اور وفاداری و اطمینان بڑھانے میں مدد دیتی ہیں۔ Qualfon میں بھرتی ایک بڑی افرادی قوت تک پھیلی ہوئی ہے، تاہم مخصوص عہدے اور مقامات مختلف ہوتے ہیں۔