Qualfon خدمات تعامل با مشتری ارائه می‌دهد؛ از جمله عملیات مرکز تماس، بازاریابی دیجیتال، تحلیل داده و انجام سفارش‌ها. فعالیت‌های آن حوزه‌های بازاریابی، لجستیک و مراقبت‌های بهداشتی را در بر می‌گیرد و پشتیبانی مستقیم از مشتری را با خدمات پشت‌صحنه ترکیب می‌کند. تیم‌های شرکت به سازمان‌ها کمک می‌کنند تعاملات با مشتریان را مدیریت کنند و وفاداری و رضایت آنان را افزایش دهند. استخدام در Qualfon نیروی کار گسترده‌ای را در بر می‌گیرد، هرچند نقش‌ها و موقعیت‌های مکانی مشخص متفاوت‌اند.