Qualfon ให้บริการด้านการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งรวมถึงการดำเนินงานศูนย์ติดต่อลูกค้า การตลาดดิจิทัล การวิเคราะห์ข้อมูล และบริการจัดการคำสั่งซื้อและการจัดส่ง งานของบริษัทครอบคลุมด้านการตลาด โลจิสติกส์ และการดูแลสุขภาพ โดยผสานการสนับสนุนที่ติดต่อกับลูกค้าโดยตรงเข้ากับบริการหลังบ้าน ทีมงานของ Qualfon ช่วยองค์กรต่าง ๆ จัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า พร้อมสนับสนุนความภักดีและความพึงพอใจของลูกค้า บริษัทมีการรับสมัครบุคลากรจำนวนมาก แต่ตำแหน่งงานและสถานที่ทำงานที่เปิดรับอาจแตกต่างกันไป