WiredScore розробляє програми сертифікації, які допомагають власникам нерухомості оцінювати й покращувати цифровий зв’язок та розумні технології в будівлях. Оцінювання WiredScore і SmartScore дають орендодавцям, забудовникам і орендарям змогу порівнювати та повідомляти про якість зв’язку й можливості розумних будівель в офісах, житлових будинках, промислових об’єктах, готелях і районах. Компанія також підтримує галузь завдяки акредитованому професійному навчанню, дослідженням і практичним матеріалам. Заснована у 2013 році, WiredScore співпрацює з командами у сфері нерухомості по всьому світу та сертифікувала будівлі більш ніж у 40 країнах.
Старший менеджер із успіху клієнтів — дистанційно, Техас
Керуйте продовженнями договорів і розвивайте комерційні рахунки нерухомості для WiredScore і Meter у Північній Америці. Будуйте відносини з клієнтами та знаходьте можливості у сфері сертифікації, зв’язку й інфраструктури розумних будівель.
Опис
- Керуйте продовженнями договорів у клієнтському портфелі, зміцнюючи утримання завдяки проактивній взаємодії, плануванню роботи з рахунками та чіткому поясненню цінності.
- Знаходьте й розвивайте можливості додаткових і перехресних продажів, а також розширення співпраці у сфері сертифікацій WiredScore та інфраструктури зв’язку Meter.
- Співпрацюйте з командами розвитку бізнесу та Meter, щоб оцінювати й просувати можливості в наявних клієнтських рахунках.
- Створюйте стратегічні плани роботи з рахунками для утримання клієнтів, зростання доходу та зміцнення партнерських відносин.
- Будуйте відносини з власниками й забудовниками комерційної нерухомості, менеджерами активів та іншими зацікавленими сторонами.
- Консультуйте клієнтів щодо того, як цифровий зв’язок, технології розумних будівель і мережева інфраструктура можуть сприяти комерційним цілям, оренді та покращенню досвіду орендарів.
- Проводьте переговори щодо продовження договорів, стратегічні огляди бізнесу та презентації для керівництва.
- Виявляйте ризики для клієнтів, розв’язуйте проблеми та допомагайте клієнтам отримувати вимірювану цінність.
- Вивчіть інтегровану пропозицію Meter у сфері мережевої інфраструктури та визначайте відповідні можливості серед наявних клієнтів.
- З’ясовуйте проблеми клієнтів зі зв’язком, стан інфраструктури будівель і майбутні потреби під час ознайомчих розмов.
- Координуйте роботу комерційних і технічних команд, щоб добирати рішення відповідно до потреб клієнтів.
- Пояснюйте технічні концепції та можливості продуктів з погляду їхньої комерційної цінності.
- Співпрацюйте з різними командами, забезпечуючи послідовний і якісний клієнтський досвід.
- Підтримуйте актуальність записів щодо рахунків, прогнозів продовження договорів і комерційних можливостей у Salesforce.
- Діліться інформацією про ринок, відгуками клієнтів і новими можливостями.
Вимоги
- Досвід роботи у сфері успіху клієнтів, управління рахунками або на подібній комерційній посаді з взаємодією з клієнтами.
- Досвід у комерційній нерухомості, PropTech, B2B SaaS, телекомунікаціях, зв’язку або технологічній інфраструктурі.
- Розуміння ролей учасників комерційної нерухомості, зокрема орендодавців, менеджерів активів, забудовників і команд управління нерухомістю.
- Досвід управління продовженнями договорів, утриманням клієнтів або результатами роботи з рахунками, що впливають на дохід.
- Уміння будувати міцні відносини з керівниками та управляти складними клієнтськими рахунками.
- Досвід виявлення комерційних можливостей серед наявних клієнтів, зокрема додаткових і перехресних продажів або розширення рахунків.
- Сильні навички комунікації, презентації та управління відносинами.
- Обізнаність із корпоративними мережами, інтернет-зв’язком або технологічними рішеннями.
- Досвід проведення стратегічних оглядів рахунків, квартальних бізнес-оглядів (QBR) і комерційних обговорень, що ґрунтуються на цінності.
- Знайомство із Salesforce і структурованим плануванням роботи з рахунками.
- Інтерес до того, як технології та зв’язок змінюють забудоване середовище.
Переваги
- Розширена оплачувана відпустка для батьків
- Медичне страхування, страхування життя та страхування на випадок втрати працездатності
- Щорічна відпустка, державні свята та закриття офісу між Різдвом і Новим роком відповідно до законодавства
- Гнучкий гібридний формат роботи та один тиждень роботи з будь-якого місця щокварталу
- Бюджет на облаштування домашнього офісу
- Щомісячна компенсація витрат на інтернет
- Щорічний бюджет на навчання й розвиток у розмірі 1 000 доларів США