WiredScore opracowuje programy certyfikacji, które pomagają właścicielom nieruchomości oceniać i ulepszać łączność cyfrową oraz inteligentne technologie w budynkach. Oceny WiredScore i SmartScore umożliwiają wynajmującym, deweloperom i najemcom porównywanie oraz komunikowanie jakości łączności i możliwości inteligentnych budynków w biurach, domach, obiektach przemysłowych, hotelach i dzielnicach. Firma wspiera również branżę poprzez akredytowane szkolenia zawodowe, badania i praktyczne materiały. Założona w 2013 roku firma WiredScore współpracuje z zespołami z sektora nieruchomości na całym świecie i certyfikuje budynki w ponad 40 krajach.
Starszy menedżer ds. sukcesu klienta — praca zdalna, Teksas
Zarządzaj odnowieniami i rozwijaj konta klientów z sektora nieruchomości komercyjnych dla WiredScore i Meter w Ameryce Północnej. Buduj relacje z klientami i identyfikuj możliwości w zakresie certyfikacji, łączności i infrastruktury inteligentnych budynków.
Opis
- Zarządzaj odnowieniami w portfelu klientów, wzmacniając ich utrzymanie dzięki proaktywnemu kontaktowi, planowaniu obsługi kont i jasnemu komunikowaniu wartości.
- Wyszukuj i rozwijaj możliwości sprzedaży dodatkowej, krzyżowej i rozszerzania współpracy w zakresie certyfikacji WiredScore oraz infrastruktury łączności Meter.
- Współpracuj z zespołami ds. rozwoju biznesu i Meter, aby oceniać i rozwijać możliwości w istniejących kontach klientów.
- Twórz strategiczne plany obsługi kont wspierające utrzymanie klientów, wzrost przychodów i silniejsze partnerstwa.
- Buduj relacje z właścicielami i deweloperami nieruchomości komercyjnych, zarządcami aktywów oraz innymi interesariuszami.
- Doradzaj klientom, jak łączność cyfrowa, technologie inteligentnych budynków i infrastruktura sieciowa mogą wspierać cele komercyjne, wynajem i doświadczenia najemców.
- Prowadź rozmowy o odnowieniu umów, strategiczne przeglądy biznesowe i prezentacje dla kadry kierowniczej.
- Dostrzegaj ryzyka dotyczące klientów, rozwiązuj problemy i pomagaj klientom osiągać wymierne korzyści.
- Poznaj zintegrowaną ofertę Meter w zakresie infrastruktury sieciowej i identyfikuj odpowiednie możliwości wśród obecnych klientów.
- Rozpoznawaj wyzwania klientów związane z łącznością, infrastrukturą budynków i przyszłymi potrzebami podczas rozmów wstępnych.
- Koordynuj pracę zespołów handlowych i technicznych, aby dopasowywać rozwiązania do potrzeb klientów.
- Wyjaśniaj koncepcje techniczne i możliwości produktów, pokazując ich wartość komercyjną.
- Współpracuj z różnymi zespołami, aby zapewniać spójne doświadczenie klienta na wysokim poziomie.
- Dbaj o aktualność danych kont, prognoz odnowień i szans handlowych w Salesforce.
- Dziel się wiedzą o rynku, opiniami klientów i nowymi możliwościami.
Wymagania
- Doświadczenie w obszarze sukcesu klienta, zarządzania kontami lub na podobnym stanowisku handlowym wymagającym kontaktu z klientami.
- Doświadczenie w nieruchomościach komercyjnych, PropTech, B2B SaaS, telekomunikacji, łączności lub infrastrukturze technologicznej.
- Znajomość interesariuszy rynku nieruchomości komercyjnych, takich jak wynajmujący, zarządcy aktywów, deweloperzy i zespoły zarządzające nieruchomościami.
- Doświadczenie w zarządzaniu odnowieniami, utrzymaniem klientów lub wynikami obsługi kont powiązanymi z przychodami.
- Umiejętność budowania silnych relacji z kadrą kierowniczą i zarządzania złożonymi kontami klientów.
- Doświadczenie w wyszukiwaniu możliwości handlowych wśród obecnych klientów, w tym sprzedaży dodatkowej i krzyżowej lub rozszerzania kont.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, prezentacyjne i zarządzania relacjami.
- Znajomość sieci korporacyjnych, łączności internetowej lub rozwiązań technologicznych.
- Doświadczenie w prowadzeniu strategicznych przeglądów kont, kwartalnych przeglądów biznesowych (QBR) i rozmów handlowych opartych na wartości.
- Znajomość Salesforce i uporządkowanego planowania obsługi kont.
- Zainteresowanie tym, jak technologia i łączność zmieniają środowisko zabudowane.
Benefity
- Rozszerzony urlop rodzicielski
- Ubezpieczenie zdrowotne, na życie i od utraty dochodu
- Ustawowy urlop wypoczynkowy, dni świąteczne i zamknięcie biura między Bożym Narodzeniem a Nowym Rokiem
- Elastyczna praca hybrydowa i jeden tydzień pracy z dowolnego miejsca w każdym kwartale
- Budżet na wyposażenie domowego biura
- Miesięczny dodatek na internet
- Roczny budżet na naukę i rozwój w wysokości 1000 USD