WiredScore разрабатывает программы сертификации, которые помогают владельцам недвижимости оценивать и улучшать цифровую связь и умные технологии в зданиях. Сертификации WiredScore и SmartScore позволяют арендодателям, застройщикам и арендаторам сравнивать и сообщать о качестве связи и возможностях умных зданий в офисах, жилых домах, промышленных объектах, отелях и районах. Компания также поддерживает отрасль благодаря аккредитованному профессиональному обучению, исследованиям и практическим материалам. Основанная в 2013 году, WiredScore сотрудничает с командами по недвижимости по всему миру и сертифицировала здания более чем в 40 странах.
Старший менеджер по успеху клиентов — удалённо, Техас
Управляйте продлениями и развивайте отношения с клиентами в сфере коммерческой недвижимости для WiredScore и Meter по всей Северной Америке. Стройте отношения с клиентами и находите возможности в сертификации, подключении и инфраструктуре умных зданий.
Описание
- Управляйте продлениями в портфеле клиентов, укрепляя удержание благодаря активному взаимодействию, планированию работы с клиентами и ясному объяснению ценности.
- Находите и развивайте возможности дополнительных и перекрёстных продаж, а также расширения сотрудничества в области сертификации WiredScore и инфраструктуры подключения Meter.
- Работайте с командами развития бизнеса и Meter, чтобы оценивать и продвигать возможности в существующих клиентских аккаунтах.
- Составляйте стратегические планы по аккаунтам для удержания клиентов, роста выручки и укрепления партнёрских отношений.
- Выстраивайте отношения с владельцами и застройщиками коммерческой недвижимости, управляющими активами и другими заинтересованными сторонами.
- Консультируйте клиентов о том, как цифровая связь, технологии умных зданий и сетевая инфраструктура помогают достигать коммерческих целей, улучшать сдачу помещений в аренду и опыт арендаторов.
- Ведите переговоры о продлении договоров, стратегические обзоры бизнеса и презентации для руководителей.
- Выявляйте риски для отношений с клиентами, решайте возникающие проблемы и помогайте клиентам получать измеримую пользу.
- Изучите интегрированное предложение Meter в области сетевой инфраструктуры и находите подходящие возможности среди существующих клиентов.
- Выясняйте потребности клиентов, связанные с подключением, инфраструктурой зданий и будущими задачами, в ходе консультационных бесед.
- Координируйте работу коммерческих и технических команд, чтобы предлагать решения, соответствующие потребностям клиентов.
- Объясняйте технические концепции и возможности продуктов с точки зрения их коммерческой ценности.
- Взаимодействуйте с разными командами, обеспечивая последовательный и качественный клиентский опыт.
- Поддерживайте в Salesforce актуальность записей по аккаунтам, прогнозов продлений и коммерческих возможностей.
- Делитесь сведениями о рынке, отзывами клиентов и новыми возможностями.
Требования
- Опыт работы в сфере успеха клиентов, управления аккаунтами или на аналогичной коммерческой должности с взаимодействием с клиентами.
- Опыт в коммерческой недвижимости, PropTech, B2B SaaS, телекоммуникациях, подключении или технологической инфраструктуре.
- Понимание роли участников рынка коммерческой недвижимости, например арендодателей, управляющих активами, застройщиков и команд управления недвижимостью.
- Опыт управления продлениями, удержанием клиентов или результатами по аккаунтам, влияющими на выручку.
- Умение выстраивать прочные отношения с руководителями и управлять сложными клиентскими аккаунтами.
- Опыт поиска коммерческих возможностей среди существующих клиентов, включая дополнительные и перекрёстные продажи или расширение аккаунтов.
- Развитые навыки общения, презентации и управления отношениями.
- Знакомство с корпоративными сетями, интернет-подключением или технологическими решениями.
- Опыт проведения стратегических обзоров аккаунтов, квартальных обзоров бизнеса (QBR) и коммерческих обсуждений, основанных на ценности.
- Знакомство с Salesforce и структурированным планированием работы с аккаунтами.
- Интерес к тому, как технологии и связь меняют городскую и строительную среду.
Преимущества
- Расширенный отпуск по уходу за ребёнком
- Медицинское страхование, страхование жизни и страхование на случай потери трудоспособности
- Ежегодный отпуск, государственные праздники и закрытие офиса в период между Рождеством и Новым годом согласно законодательству
- Гибкий гибридный формат работы и одна неделя удалённой работы из любого места в каждом квартале
- Бюджет на организацию домашнего рабочего места
- Ежемесячная компенсация расходов на интернет
- Ежегодный бюджет на обучение и развитие в размере 1 000 долларов США